公共服务是文旅的开基，“特色产品”是竞争的筹码，数字技术是疫情下的赋能。云旅要想在时代考验下站稳脚跟，必须坚持“三步走”。
作者：周礼飞 吴雨檬
“十四五”时期，云南全省文化和旅游发展仍然处于重要战略机遇期，但机遇和挑战都有新的发展变化。作为云南主导性产业，旅游业综合性强、涉及面广、关联性大，为全省的发展提供了生命之源，在新时代新环境下，要想更上一层楼，还需“撸起袖子加油干”，坚持放大本身固有的优势，不懈补齐发展中的短板。在打造更便捷的公共服务、锻造更丰富的“特产品”、制造更具效力的品牌宣传上深耕。
打造公共服务“全家桶”，夯实文旅奠基石。健全的公共服务体系可以为社会经济发展积蓄能量、增添后劲，是旅游产业发展的后备军。据统计，2021年国庆假期，全省共接待游客2193.0万人次，其中游客来源排名前五的地区为广东、四川、浙江、北京、上海，五个城市都是经济发展前列城市，这就意味着他们会站在更高的起点上，对出行旅游的服务品质提出更严格的标准和要求。通过近年来的发展，云南公共服务建设已具有一定的基础，但质量还有待提高，唯有厘清差距，主动出击，才是破除屏障的利刃。全省上下要拧成一股绳，对症下药，量体裁衣，修建立体便利的交通要道，让“游客车”直达目的地；继续“厕所革命”，让臭味和苍蝇消失在客人眼前；构建景区有效疏导机制，使混乱在拥挤中无影遁形，打造利省利民的公共服务“全家桶”，让游客住得放心、吃得开心、玩得舒心、买得会心，让基础设施从“拦路石”变成“垫脚石”。
锻造云岭之南“特产品”，缔造旅游“吸引核”。旅游产业的经济本质是以“游客搬运”为前提，怎么样让游客心甘情愿为你的产品买单，质量是制胜关键，特色是重要法宝。提到云南的旅游，大家会想到昆明滇池、哈尼梯田、丽江玉龙雪山、大理苍山洱海、腾冲地热火山……但自然景观只是云南旅游中的一部分，多民族文化、地方美食，非物质文化遗产和淳朴善良的云南人，才是云南旅游发展的核心。“随人作计终后人，自成一家始逼真”，2020年河北沧州市推出黄精、茶、硒的三大系列旅游土特产取得较好反响，其本质就是在特色上“使舵”，此举使得沧州市在旅游市场中占据一席之地。所以在开发旅游资源的过程中，应立足长远的发展，切莫在旅游市场的洪流中迷失方向，在产品上“加料”，让游客“尝鲜”；坚持在保护中发展，在发展中创新，在创新中融合，在融合中锻造“特产品”，赋予产品人的精神和品质，让游客看风景，感文化，留情谊。
拥抱数字技术新机遇，递送滇旅新名片。随着全国经济的发展和人民消费结构的升级，旅游业发展已经成为各省的“香饽饽”，如何在激烈的竞争中脱颖而出，品牌宣传成为其长久繁荣发展的“杀手锏”。在疫情形势仍然严峻的情况下，全国人民的生活都受到了影响，自媒体成为很多人摆脱困境的出路。房琪——一位全网粉丝破千万的旅行博主，借新媒体扶摇直上，成为一个名副其实的“白富美”。自媒体不光可以使个人致富，更是后疫情时代下旅游业的“新稻草”。当下，全省各地市政府和企业应形成一盘棋，招揽“新人才”，借用数字技术手段，铸造新媒体传播“矩阵”，形成“互联网+旅游”新模式，实施“云旅游”和“云直播”，在打造品牌效应的同时还可以赚“外快”，将疫情之前的客流量转化为“云粉丝”“云流量”，让云南“旅游产品”卖得出、传得广、售得好，打造云南各地区的专属IP。
公共服务是文旅的开基，“特色产品”是竞争的筹码，数字技术是疫情下的赋能。云旅要想在时代考验下站稳脚跟，必须坚持“三步走”，练就一身“真功夫”，才能在改革之下、疫情之中做到“文钱不落虚空”。
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