找准优化营商环境的着力点，精准把握企业的“痛点”“难点”“堵点”，主动想在前面、做在前面，持续优化服务，努力破解难题。
作者：孔德柱
发展经济，拼的就是营商环境。作为后发展和欠发达地区的云南来说，只有找准优化营商环境的着力点，精准把握企业的“痛点”“难点”“堵点”，主动想在前面、做在前面，持续优化服务，努力破解难题，才能建设一流营商环境，真正实现高质量跨越式发展。
摒弃“旁观者”心态。相对于资源禀赋这些“硬”条件，营商环境经常被视为“软”因素。全面优化营商环境，提升营商“软实力”，并不仅仅是哪一个单位和部门的事，可以说人人都是营商环境，事事关乎营商环境。要知道，每个人都是营商环境的塑造者，无论是一个高效便捷的流程，还是提供一次温暖人心的优质服务都是优化营商环境的“加分项”。反之，任何一处不起眼的“玻璃门”“潜规则”都可能对营商环境造成损害。我们只有摒弃“旁观者”心态，争当优化营商环境的参与者和塑造者，从细节入手、从细处发力，通过一言一行的实际行动才能营造出“人人都是营商环境、事事关乎营商环境、处处彰显营商环境”的良好氛围。
提供“全周期”服务。对企业来说，好的营商环境就像阳光、水和空气，须臾不能缺少。但营造一个和谐高效便捷的营商环境是一个循序渐进的积累过程，不可能一蹴而就，需要发挥“店小二”精神，提供“一站式”“保姆式”“全周期”服务。决不能虎头蛇尾，一引了之，在项目落地加工、投产保障等后续服务方面“慢半拍”“掉链子”。引进来只是第一步，精心做好“后半篇文章”，推动项目落得下、建得好才是关键，要树立“政府围着企业转、企业有事马上办”服务意识，当好“有呼必应、无事不扰”的“店小二”，围绕企业全生命周期提供全链条跟踪、全过程保姆式“贴身服务”，变“企业找上门”为“服务送上门”最大限度解决企业发展遇到的痛点、难点、堵点问题，为企业发展壮大提供成长沃土。
深化“放管服”改革。持续深化“放管服”改革，不仅是激发市场主体活力和发展动力的关键之举，更是进一步转变政府职能，优化政府服务，便民利企的重要举措。今年的《政府工作报告》指出，要围绕打造市场化法治化国际化营商环境，持续推进“放管服”改革，对取消和下放审批事项要同步落实监管责任和措施。要坚持问题导向、企业满意导向，对标市场化、法制化、国际化，在主动倾听市场主体和群众呼声基础上，持续深化“放管服”改革创新，持续提升“一网通办、一次办成”政务服务效能，确保“放”的效果持续显现，“管”的制度不断健全，“服”的体系不断完善，努力让企业安心兴业，让群众方便办事。
营商环境是生产力，更是竞争力。我们只有聚焦重点和关键，找准着力点和突破口，精准发力，持续优化营商环境、不断激发市场活力，经济高质量发展才会行稳致远。
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