云南威信开展“学党史 感党恩”红色经典阅读活动。云南网记者谢毅 通讯员鲁丽 摄。
作者：刘纯银
当前各地正在开展“我为群众办实事”实践活动。这既是党史学习教育的规定动作和内在要求，也是党员干部秉持初心、为民担当、实干创业的必答题和必选项。
民为邦本，本固邦宁。切实为群众办实事、办好事、办身边事，让群众享受高质量生活，既是努力践行全心全意为人民服务的宗旨，也是坚持以人民为中心的题中应有之义。作为一名党员干部必须全面理解、努力实践。
当前虽然党员干部主流是好的，但也存在有的地方、有的时候，少数党员干部为群众办事时有简单化的毛病。比如，在决策上存在主观主义问题；缺乏深入实际调查研究，喜欢用“我说你听”开展群众工作，甚至存在乱发号施令，越级指挥的问题，不能耐心细致地做思想政治工作，处理问题时简单粗糙；不考虑对方是否接受，缺乏人情味，总是板着一副面孔。另外，在工作上总是安排布置多，检查落实少；躲避矛盾和问题多，关心群众、了解群众的少，结果造成工作上被动或出现不应有的矛盾。
善于倾听群众心声，变“我说你听”为“你说我听”。群众利益无小事。只有让群众先说、让群众说透，才能确保利益诉求渠道的畅通。只有党员干部多到最困难的地方去，细心研究群众利益，体察群众情绪，真心倾听群众呼声，才会想群众之所想，急群众之所急，办群众之所需，帮助群众排忧解难，把党的温暖送到每个群众的心坎上。
善于倾听群众心声，有解决问题、克服困难的实际行动。只有党员干部主动创造实事求是、风清气正的话语环境，并加强与群众的互动，才能在互动中获取有用信息，准确把握群众的意见和要求，对能够解决的问题，能给群众一个明确说法。对那些受客观条件限制一时难以解决的问题，也能耐心讲清楚，说明白。否则，群众就不敢讲，不愿讲，更不会掏心讲。
善于倾听群众心声，正确对待“顺耳话”“逆耳言”。只有虚心倾听，善于分析，正确对待“顺耳话”“逆耳言”，肯定积极面，反思工作中的失误或不当并加以克服和纠正，才能把“我为群众办实事”这项工作落实好。也只有这样的倾听群众心声才能收到更好的效果，才更有现实意义。
“知屋漏者在宇下，知政失者在草野”，说明了倾听群众心声的重要性。党员干部要答好“我为群众办实事”这道题，就要善于在倾听群众心声中当好群众的公仆、人民的勤务员，这也是党员干部汲取前进的不竭动力。
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