剥离夸大的亲情噱头，明确家政助老的行业定位，持续完善标准规范，这项新生服务才能稳步前行，为独居老人带去安稳贴心的照料。

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　　彩云网评特约评论员 丁铁

　　近年来，“共享儿女”成为社交平台新词，指的是年轻人以“临时子女”的身份，为空巢、独居老人提供日常探望、陪诊看病、聊天遛弯、事务代办等服务。从业者中，既有热心公益的志愿者，也有付费接单的兼职者，服务价格一般为每小时30元至100元，每单费用在200元到1000元之间。在河北石家庄、山东淄博、甘肃定西等地，甚至出现了由政府搭台的“社区儿女”服务站，老人只需打个电话，工作人员便能随时上门关怀。

　　截至2025年底，我国60岁及以上老年人口已达3.23亿，空巢独居老人规模突破1.3亿。养老服务供给存在明显缺口，独居老人在情感陪伴、生活照料等方面的需求难以得到充分满足，由此催生出“共享儿女”这一新型助老服务。客观而言，“共享儿女”一定程度上填补了居家养老的情感空白，为不少老人带去了精神慰藉和生活便利。然而，也要清醒地看到，这一冠以亲情名号的陪伴，本质上仍是一种付费服务，陪诊跑腿、日常照料等内容，明显属于家政助老服务的范畴。因此，厘清其行业定位，补齐运行短板，是行业可持续发展绕不开的课题。

　　据媒体调查，不少“共享儿女”从业者没有对应的从业资质，服务缺少统一规范，人身与服务风险也没有保险兜底。部分服务人员上门时还隐瞒真实身份，谎称是老人子女的朋友，这种做法极易掩盖行业潜藏的各类风险，而“共享儿女”的时髦概念噱头，反而扰乱大众对这项服务的认知。亲情噱头带来的另一重难题，是服务边界模糊。有从业者表示，曾给陪伴的老人寄了一次特产，却被家属认为和老人走得太近，不仅被拉黑，还遭到投诉。另外，长期相处之下，老人容易对服务人员产生情感依赖，一旦从业者因学业、工作变动终止服务，老人还会遭遇情感落差。

　　情感附加不能替代制度约束，行业起步阶段就要明晰服务内容、收费标准、权责划分，划定服务红线，提前规避各类矛盾纠纷。一方面，从业者要主动厘清服务边界，以书面形式明确服务项目、收费标准与责任划分。线上线下服务平台不能只充当交易撮合方，要落实人员背景核验、资质备案，建立纠纷调解渠道。另一方面，社区和行业组织要参照成熟家政行业管理模式，设置准入门槛，完善应急处置机制，推动从业人员配套购买相关保险，织密老人权益防护网。与此同时，相关部门也应尽快研究出台针对性指导意见，为行业健康发展提供制度保障。

　　温情可以有，规矩不能松。剥离夸大的亲情噱头，明确家政助老的行业定位，持续完善标准规范，这项新生服务才能稳步前行，为独居老人带去安稳贴心的照料。

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