
坚果虽小,关乎诚信事大。商家少些算计,监管多些精细规范,才能挤掉商品中的“水分”,让年货市场更清朗有序。
微博报道截图
彩云网评特约评论员 陈长
临近春节,坚果礼盒迎来销售旺季。然而,一些品牌在礼盒标注上玩起了文字游戏。有报道称,百草味一款标注净含量为958克的“坚果大礼盒”,实际所含的坚果仅约33克,其余大部分为零食与饮料。无独有偶,三只松鼠官方旗舰店中的一款重2081克的坚果礼盒,含2罐300毫升的坚果乳和其他非坚果零食,坚果类食品总重仅有756克,约占礼盒总重量的36%。
坚果礼盒中搭配适量非坚果产品本无可厚非,真正引发消费者不满和抵触的,是信息隐瞒与消费误导。国家标准《坚果与籽类食品质量通则》早已明确界定:核桃、开心果等属于坚果,花生、青豌豆等属于籽类,二者范畴清晰。《中华人民共和国消费者权益保护法》也明确规定,经营者向消费者提供有关商品或者服务的质量、性能、用途、有效期限等信息,应当真实、全面,不得作虚假或者引人误解的宣传。商家在明知相关标准和法律要求的情况下,仍刻意放大总重量、总件数等信息,对非坚果产品的占比却避而不谈,这种名实不符的营销套路,不仅侵犯了消费者的知情权和选择权,更会消解整个食品行业的市场信任基础。
更值得警惕的是,此次被曝光的商家并非小作坊,而是集中在行业头部品牌。如此操作,不仅暴露出部分企业为追求利润最大化,不惜牺牲品牌信誉,将“诚信经营”让位于“流量至上”的问题,也表明针对组合型食品礼盒标签标识、广告宣传的常态化、精细化监管仍有不足,让部分商家产生了“不会被细看”或“法不责众”的侥幸心理,频频在规则红线上试探。
整治坚果礼盒的营销套路,不能仅依靠媒体的事后曝光和消费者的被动维权,更需监管部门重拳出击。一方面,应加快出台组合型食品礼盒的细化标注标准,明确坚果占比要求,规定非坚果成分必须在商品首图、名称等显著位置清晰标注,让消费者一眼看清产品真实情况。另一方面,要强化线上线下一体化监管,在春节等消费旺季加大对相关产品的抽检与巡查力度,对存在虚假宣传、模糊标注的商家,不仅要责令下架问题产品,更要依法处以罚款、列入失信名单等处罚,提高其违法成本,形成有效震慑。
对于食品企业而言,短期的套路营销或许能换来销量的短暂增长,但品牌的长久发展,终究要靠品质和诚信立足。随着居民消费结构的持续升级,少添加、高品质、信息透明的食品更受市场青睐。商家与其在文字游戏上煞费苦心、用低成本产品充数,不如在精选优质原料、优化加工工艺上深耕细作,用货真价实的产品满足消费者需求,用透明规范的标注赢得消费者信任。
坚果虽小,关乎诚信事大。商家少些算计,监管多些精细规范,才能挤掉商品中的“水分”,让年货市场更清朗、更有序,让消费者买得放心、吃得安心。
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