旅馆多尽一份责任，游客就多一份安心；监管多一分严格，市场就多一分清朗。守住隐私这条底线，游客愿意再来、放心再来的底气将更足。

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　　彩云网评特约评论员 陈长

　　出差、旅游、探亲……酒店本应是为住客提供私密、安全休息空间的场所。然而，近年来屡屡曝出的酒店偷拍事件，却给这份安宁蒙上了阴影。许多旅客推开房门的第一件事不再是放下行李休息，反而是对着烟雾报警器、插座面板、电视甚至吹风机一顿“扫描”，全方位排查安全隐患。针对此，近日出台的《云南省旅馆业治安管理实施细则》，以法治之力给旅馆业戴上了“紧箍咒”。

　　从过往案例来看，偷拍黑产已经形成了前端生产、销售偷拍设备，中端实施安装、拍摄、剪辑，后端进行贩卖、传播的完整黑色产业链。网络防偷拍攻略走热，正说明公众焦虑。显然，在现代法治社会，一个涉及侵犯消费者肖像权、名誉权、隐私权等多项合法权益的问题，不能只通过“生活智慧”“防范贴士”等来解决，必然要有更为稳固的制度安排，来保障社会成员的安全感。

　　我国《中华人民共和国消费者权益保护法》规定，宾馆、商场、餐馆、银行、机场、车站、港口、影剧院等经营场所的经营者，应当对消费者尽到安全保障义务。《中华人民共和国民法典》也要求，宾馆等经营场所未尽到安全保障义务，造成他人损害的，应当承担侵权责任。可见，在诸如旅馆偷拍等事件中，相关经营者的责任是非常明确的。但现实中，部分旅馆不仅法律意识、安全意识淡薄，在事前检查环节隐了身，事后也往往以偷拍设备并非自己设置的来辩解，甚至将自身置于“受害者”的位置，以达到逃避责任的目的。长此以往，消费者便会在潜移默化中，将入住酒店与隐私泄露联系起来。这种观念一旦形成，极有可能引发公众对酒店住宿行业信任的崩塌，进而阻碍整个酒店行业的健康、可持续发展。

　　酒店不是法外之地，更不能成为不法分子窥探隐私的帮凶。此次，云南新规明确，旅馆应当加强日常管理和检查，防止客房内部等区域安装偷窥、偷拍、窃听等设备，工作人员一旦发现可疑设备，必须立即报告公安机关。同时，旅馆还必须依法安装，公共安全视频图像信息系统，并设置显著提示标识。此外，旅客个人信息和监控资料严禁泄露。新规以针对性要求进一步明确了旅馆在住客隐私保护方面的主体责任，无疑消除了偷拍事件责任归属的模糊地带。这相当于给相关场所的经营者戴上了刚性的“责任笼头”，将倒逼他们增强法律意识，积极认领日常管理、检查、报告等责任，而不是“事不关己高高挂起”，也有助于公众今后能更好地维权。

　　当然，制度的生命力在于执行。新规出台只是第一步，如何确保其落地生根，才是检验治理成效的关键。相关部门要加强普法与合规指引，在社会上营造浓厚的反偷拍法治氛围，用典型案例曝光督促履责，教育相关场所的经营者、管理者严格履行反偷拍的日常管理和检查义务。同时，建立常态长效监督机制，对于违规酒店，依法从严处罚，形成有效震慑。此外，行业协会也应制定更详细的操作规范，积极推广专业探测技术，畅通举报渠道，鼓励公众参与监督，让偷拍黑产无处遁形，营造更加安全、有序、放心的消费环境。

　　云南作为享誉中外的旅游大省，不只有美丽的自然风光，更有让人安心、舒心、放心的服务环境。旅馆多尽一份责任，游客就多一份安心；监管多一分严格，市场就多一分清朗。守住隐私这条底线，游客愿意再来、放心再来的底气将更足。

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