
广告可以吸引人,但万万不能算计人。体感开屏广告任性猖狂,只会让自己走进死胡同,尊重用户应有的选择权,才能真正行稳致远。
图片来源于新华社
彩云网评特约评论员 丁铁
手机平放在办公桌上,没有点击,没有滑动,只是把它拿起来,开屏广告就自动完成了跳转;误触广告后弹出提示,点击“取消”,页面依然照转不误……近日,媒体调查实测20款APP发现,“拿起手机”即跳转、关闭按钮“失灵”普遍存在,引起广泛关注。
按照现行行业标准,摇一摇跳转需要满足加速度不小于15米每平方秒、转动角度不小于35度、操作时间不少于3秒。然而,现实却是不少APP悄悄把传感器阈值压到日常抬手、倾斜就能触发的程度,媒体实测实实在在撕开了体感开屏广告的真相。部分APP刻意调低传感器灵敏度,用户抬手、轻微倾斜就触发跳转,就算点击取消依旧强行跳转页面。至于如果是导航类等APP是否存在安全隐患且不谈,如此操作着实让人糟心,体验感可以说是低到谷底。
明明已有明确技术标准,一众APP为何偏偏要把用户体验弃之如草芥?媒体调查发现,含体感交互的开屏广告单日刊例价比普通开屏高出50万元,误触也计入有效点击。巨大利益诱惑之下,整治、收敛、反弹的循环,自然而然地也就成了流量玩法里的固定剧本。试问,哪有猫见了腥不黏上去的呢?
广告本就是免费APP赖以生存的根基,平台要盈利无可厚非。但盈利从来不是绑架用户选择权的通行证,商业合理不能成为肆意越界的挡箭牌。如果技术不是用来优化服务,而是专门设计陷阱,把抬手、走路颠簸这些无意识动作包装成一次主动点击,广告就从信息展示变成一场精心算计。
正因如此,公众的关注,折射出的是包容度的快速下降,这份转变绝非凭空而来。尤其是广告赚钱的初衷再合理,也不能无视用户选择权。如今,人们的生活在方方面面都需要借助相关软件,普通人在数字世界投入的时间、精力越来越多,打开APP,大家期待的是顺畅获取服务,而不是时刻提防广告陷阱。当导航软件、生活工具都要先闯广告一关,用户对“手机使用权归自己”的认知越来越清晰。随意跳转显然不是无伤大雅的小麻烦,而是实打实的权益侵犯。
要打破屡治屡犯的怪圈,首先就要让监管长出牙齿。监管不能停留在一阵风式的抽查,要把事后处罚向前推移,把广告触发参数、关闭按钮样式纳入常态化技术巡检,对反复整改依旧违规的主体,直接用上通报、下架、冻结广告结算的硬手段,让违规成本压过投机收益。同时还要理顺整条产业链,APP运营方、第三方广告服务商、应用分发平台责任不能互相推诿,谁接入审核、谁投放获利,就要由谁承担对应的连带责任。
此外,平台也不能只管“流量变现”,至于其他的就“随他去吧”。不少APP把跳转率、点击量当成硬指标,一味在灵敏度上做手脚,但想要长久留住用户,真正要下功夫的是用户体验。最简单的办法,就是给用户一个干净利落的选择权,提供永久关闭体感跳转的开关,关闭标识清晰醒目,杜绝假关闭按钮这类障眼法。广告吸引人靠创意,不靠挖坑;平台活下去靠口碑,不靠钻规则空子。真正能走远的互联网产品,从来不是靠和用户玩心眼。
广告可以吸引人,但万万不能算计人。体感开屏广告任性猖狂,只会让自己走进死胡同,尊重用户应有的选择权,才能真正行稳致远。
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