
关节健康关乎每个人的生活质量,容不得半点虚假。监管部门不能止步于事后投诉处理,更需主动出击,对虚构背景、夸大疗效等行为依法严惩,让违法者付出沉重代价。
电商平台截图
彩云网评特约评论员 陈长
在老龄化加速与全民健身风尚的背景下,骨关节健康成为公众关注的焦点,氨糖市场也迎来消费热潮。近日,有消费者向新京报记者反映,有外用氨糖产品宣称“源自德国或中国香港,采用专利技术,能修复软骨、缓解疼痛”,而这些产品既不是药品也不是医疗器械,仅为日用品。
细看这些热销的外用氨糖产品,猫腻藏得不少。在产地背景上,像某款商品链接显示为德国外用氨糖软骨素喷雾,标注的委托方“德国诺贝尔科技大学”在公开渠道查无踪迹,实际生产企业是河南南阳的一家商务服务公司。而核心卖点方面,商家则大肆宣传“10倍高浓缩吸收”“专利水解提取,小分子易吸收”等,试图以高科技概念吸引消费者。功效宣传更是离谱,明明是日用品,却在宣传中大量使用“修护软骨”“促进软骨成分合成”等医疗术语,刻意模糊与药品的界限。
然而,从医学角度来看,外用氨糖“修复软骨”的说法毫无科学依据。有骨科医生指出,氨糖虽是软骨合成的一种材料,但通过外用方式让氨糖被吸收并合成软骨,在医学上很难实现。即便是口服氨糖也很难让磨损的软骨再生,只能起到辅助治疗作用。《中华人民共和国广告法》第十七条已明确,除医疗、药品、医疗器械广告外,禁止其他任何广告涉及疾病治疗功能,并不得使用医疗用语或者易使推销的商品与药品、医疗器械相混淆的用语。显然,这种混淆视听的营销手段已违反了相关法律法规,不仅侵害了消费者的合法权益,还挤压了正规医疗器械的生存空间,让真正有治疗需求的人难以分辨产品真伪,严重扰乱了医疗健康市场秩序。
更值得注意的是,这并非氨糖类产品首次陷入虚假宣传风波。早在今年3月,就有媒体揭露本属保健食品的氨糖软骨素,被包装成治疗关节疾病的万能钥匙。从内服到外用,同样的问题反复出现,暴露出多重症结。一方面,一些商家逐利心态作祟,虚假宣传的成本远低于收益,只要能忽悠消费者下单,即便被投诉也多是退款了事,加之监管力度不足更让其不惜铤而走险;另一方面,部分平台审核把关不严,任由虚假信息泛滥,甚至为了流量还通过算法推荐让这类产品获得更多曝光。
关节健康关乎每个人的生活质量,容不得半点虚假。戳破这层泡沫,监管部门不能止步于事后投诉处理,更需主动出击,应建立“线上+线下”联动机制,对虚构背景、夸大疗效等行为依法严惩,让违法者付出沉重代价。同时,作为产品销售的重要渠道,平台也不能当“甩手掌柜”,有责任对入驻商家的资质和宣传内容进行严格审核,比如对“专利技术”“权威认证”等内容,不妨要求商家提供第三方检测报告、认证文件等证明材料,无法提供的一律不准上架。此外,还可联合医疗机构开展科普直播,向消费者普及关节健康知识,教大家辨别产品资质,从需求端减少虚假宣传的生存空间。
未来,随着我国老龄化程度加深,关注关节健康的人群会持续扩大。唯有多方形成合力,共同营造健康有序市场环境,让真正有效产品服务消费者,才能守护好百姓的“钱袋子”与健康权益。
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