婚恋服务的本质是传递温暖，不是算计人心，爱情更不该成为“割韭菜”的镰刀。

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　　彩云网评特约评论员 曹灿辉

　　七夕本是鹊桥相会的浪漫时节，可不少单身青年却在婚恋机构的“甜蜜”攻势里栽了跟头——数万元入会费交了，“精准匹配”成了随机推荐，“优质资源”竟是临时拼凑，“高成功率”沦为空头支票。当满怀期待的“脱单梦”碎成经济损失与精神挫伤，那些打着“牵线搭桥”旗号的机构，早已把“鹊桥”变成了围猎钱包的“猎场”，这般乱象怎能不让人心寒？​

　　婚恋机构的“宰客”套路，危害远不止“花钱买教训”那么简单。对消费者而言，轻则损失数月甚至半年工资，重则因求偶失败和维权无门陷入双重焦虑，有的年轻人本就对婚恋抱有忐忑，经此一遭更添“爱情恐婚症”。对社会而言，这类乱象消解着人们对婚恋服务行业的信任，让真正有需求的人不敢再踏进门，也让“脱单难”的社会痛点雪上加霜，甚至滋生爱情可以明码标价的扭曲价值观，污染婚恋市场的生态。​

　　乱象频发根源，一是机构逐利无底线，吃透了单身青年的婚恋焦虑，用“话术剧本”替代真实服务，把情感生意做成了“收割生意”。二是消费者易冲动，面对快速脱单的诱惑，往往忽略核查机构资质，等发现服务缩水时，合同里的模糊条款早已堵死退路。三是监管存在“滞后性”，婚恋服务多涉及预付资金，目前部分地区对这类资金的监管仍有空隙，机构卷款跑路、推诿扯皮时，消费者维权常陷入“取证难、协商难、诉讼难”的困境。​

　　《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十条规定，“经营者向消费者提供有关商品或者服务的质量、性能、用途、有效期限等信息，应当真实、全面，不得作虚假或者引人误解的宣传。”其第五十五条更是明确指出，“经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍”。此外，《单用途商业预付卡管理办法（试行）》也要求，发卡企业应对预付资金进行专户管理。可不少婚恋机构对此置若罔闻，因此，监管的“牙齿”亟待咬紧，要从实处“动真格”。

　　一方面，监管部门要进行穿透式核查，不光查机构的营业执照，更要抽查其所谓“优质会员库”的真实性，发现虚构资源、虚假宣传的，当场责令停业整改，并处以高额罚款；对预付资金，必须强制要求第三方托管，按服务进度逐笔划款，避免机构“收完钱就变脸”。另一方面，行业协会也该拿出“硬标准”，比如明确匹配多少次未成功需退还多少比例费用，公示违规机构名单并纳入征信，让“宰客者”无处遁形。另外，社区还可联合市场监管部门开展避坑讲座，用身边的真实案例，引导年轻人看合同、查资质，别再为“虚假爱情”买单。​

　　婚恋服务的本质是传递温暖，不是算计人心，爱情更不该成为“割韭菜”的镰刀。只有把监管的“笼子”扎紧，把行业的“规矩”立稳，才能让婚恋机构回归“鹊桥”通往幸福的初心，让单身青年在追求爱情的道路上，少些套路，多些真诚。

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