
商品“内增高”,坑人又违法。只有各方共同努力,才能让这种乱象无处遁形,营造一个诚信、公平的消费环境,使消费者的每一分钱都花得明明白白。
图源:闪电新闻
彩云网评特约评论员 曹灿辉
在消费市场中,商品的呈现方式本应是商家诚信经营的体现,然而,近日消费者吐槽餐具“内增高”的视频引发热议。视频里,消费者将勺子探入一碗甜品中,发现盛放甜品的并不是碗,而更像一个底部被加厚的碟子。对此,相关餐厅工作人员回应称,糖水的售价只有3元,底厚是为了装饰好看。这种让商品看起来分量更足的行为,不仅是一种对消费者的欺骗,更是对市场秩序的严重破坏。
商品“内增高”,危害显而易见。直接侵害了消费者的知情权与选择权。消费者在购买商品时,有权了解商品的真实情况,而商家通过这种手段误导消费者,使消费者对商品的实际分量产生错误判断,从而无法做出正确的消费选择。同时,破坏了市场公平竞争秩序。商家通过不正当手段让商品看起来更“高大上”,从而在竞争中占据优势,这不仅损害了其他诚信经营商家的利益,也破坏了整个市场的公平竞争环境。另外,还可能引发消费者对商家的信任危机。一旦消费者发现被欺骗,就会对商家失去信任,进而影响整个消费市场的健康发展。
商品“内增高”乱象屡禁不止,一方面,是因为商家逐利心态作祟。在激烈的市场竞争中,部分商家为了追求更高的利润,不惜采用这种欺骗手段来吸引消费者。另一方面,由于这种行为较为隐蔽,且涉及多个环节,监管部门在日常监管中难以及时发现和查处。
莫让商品“内增高”成消费“绊脚石”。《中华人民共和国消费者权益保护法》第八条规定,“消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。”因此,整治商品“内增高”行为,首先需要监管部门建立举报奖励机制,鼓励消费者积极举报,对违法商家进行曝光,形成强大的社会监督压力。同时,加大执法力度,通过定期检查和不定期抽查相结合的方式,加强对商家的监管,一旦发现类似行为,依法严肃处理,让违法商家付出应有的代价;其次,商家应加强自律,树立诚信经营的理念,自觉遵守法律法规,不采用欺骗手段来获取利益。强化内部培训,提高员工的法律意识和诚信意识,从源头上杜绝此类行为的发生。再次,行业协会也应发挥积极作用,制定行业规范,引导商家自律经营。最后,消费者还应增强自身的维权意识,一旦发现被欺骗,应及时向相关部门投诉举报,维护自己的合法权益。
商品包装是为了保护商品、方便消费,而不是用来欺骗消费者的“障眼法”。商品“内增高”,坑人又违法。只有各方共同努力,才能让这种乱象无处遁形,营造一个诚信、公平的消费环境,使消费者的每一分钱都花得明明白白。
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