
只有让每一笔收费都经得起审视,才能让每一辆救护车真正成为生命的守护者,而非利益的追逐者。
江西省卫生健康委员会网站截图
彩云网评特约评论员 陈长
近日,江西一辆救护车转运重症患儿800公里收费2.8万元,引发舆论广泛关注。日前,江西省卫健委发布通报称,经调查,救护车所属方南昌赣医医院存在收费不合理等问题,卫生健康行政部门已责令其退回不合理收费,并暂停该医院的医疗转运服务。
尽管当地卫健委已迅速作出回应,但“高价救护车” 事件仍存在诸多令人费解之处。媒体报道显示,医生帮忙联系民营救护车时,既未告知家属相关情况,也未说明费用等关键信息;从南昌转运至上海,实际整体费用约1.1万元,而救护车司机却开出2.8万元的高价;相关费用直接转入司机个人账户,既无发票,也无费用明细。不难看出,收费项目不透明、收费标准不明确、服务过程不规范,让本应救死扶伤的长途转运成了一笔糊涂账。对此,有关部门应尽快深入调查,给出更详细的说明。
无独有偶,类似事件在全国各地屡见报端。2017年,西昌至成都400公里的转运收费8600元,理由竟是“按往返计价”;2023年,河北一辆“黑救护车”在转运途中坐地起价,胁迫家属补交900元……“高价救护车”收费乱象屡屡刺痛民心。试想,当患者拨打急救电话时,不仅要担忧病情,还要担心被“宰”;当家属在紧急转运途中,还要分心与司机讨价还价?生命救援异化为商业交易,不仅加重患者负担、造成二次伤害,更严重损害医疗公信力。
这些乱象暴露出的不仅是个别从业者的道德滑坡,更是监管体系的系统性漏洞。一方面,当前我国救护车收费标准缺乏统一规范,各地定价方式各异,有的按里程计费,有的按服务项目收费,甚至存在“议价空间”,这给一些机构提供了设置收费陷阱的机会。另一方面,部分地方对救护车运营资质审批把关不严,日常监管流于形式,对收费行为的监督检查力度不足,导致违规行为屡禁不止。
因此,在全国范围内对医疗转运服务领域开展全面排查,以严格制度和高效监管堵塞漏洞、重塑公众信任,迫在眉睫。一方面,相关部门应加快制定全国统一的救护车服务收费标准和监管细则,明确区分公益性急救服务和市场化转运服务。对于急救服务,应坚持政府定价;对于非紧急转运,也要实行严格的政府指导价,杜绝 “模糊收费”。另一方面,要强化全流程监管,对救护车运营机构严格实行备案管理,建立“黑名单”制度,对违规者予以严惩,形成有力震慑。此外,还可借助技术手段,建立救护车服务全程可追溯系统,实现车辆调度、路径规划、费用结算的透明化管理,让患者消费得明明白白。
规范救护车服务不仅是行业管理问题,更是关乎社会公平正义的重要课题。在医疗急救这一特殊领域,绝不能让商业逻辑凌驾于生命价值之上。只有让每一笔收费都经得起审视,才能让每一辆救护车真正成为生命的守护者,而非利益的追逐者。
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