严格处理相关人员在高铁上的恶意破坏公共秩序行为，这也是一种人心所向。

视频截图

　　彩云网评特约评论员 张悦

　　近日，一段发生在中国高铁列车上的冲突视频在网络上引起广泛关注。据目击者爆料，7月4日，在G1920次列车上，一名女性乘客拒绝配合乘务员的常规查票工作，且在过程中使用英文对乘务员进行辱骂，导致乘务员情绪失控落泪。

　　列车乘务员根据规定进行实名制查验，这本是按照规定办事，但却不知道怎么碰到了一个人的“逆鳞”，通过狂飙英语来进行辱骂。面对这样的情况，列车长多次强调，要求女子出示证件配合，不仅遭受无视，还被续用英文要求列车长离开并命令其“闭嘴”。蛮横无理的女子，让我们感受到的不仅是胡搅蛮缠，也是文明素质和对公共秩序的基本敬畏的缺乏。

　　针对这种“铁闹”行为，有网友称，“事实证明，教育和素质无关。”满口的英文，秀着自己的高学历，却也让自己的文明素质碎了一地。敬畏公共秩序，配合实名制验票，这是最基本的操作。人们在享受高铁带来便利的同时，理应让渡自己的部分权利。毕竟，没有实名制验票，又怎么能核验清楚人员的信息，又怎么能更好保证每个人的利益。所以这名女子的行为不仅是一种“吵闹”，更是对公共秩序的破坏。

　　针对这种破坏公共秩序的行为，适当的亮剑很有必要。尤其对于这类行为如果不做出相应的处罚，而是采取“委曲求全”的方式来解决，只会助长这样的歪风邪气。毕竟，在高铁上随意辱骂工作人员而不需要付出任何成本，也就成为一种变相的鼓励。对这类行为，一方面，乘警应该及时介入，终止相关的运输服务，让她因为自己一时的任性而付出更多的时间成本，以此来警示更多人，不是谁吵谁有理。另一方面，可以将相关人员的信息拉入黑名单，通过禁止乘坐高铁运输的方式，让他们懂得高铁不是法外之地，随意辱骂他人必然受到处罚。

　　长期以来，对于高铁吵闹的行为，很多时候采取的是双方和解的态度，只要和解了，相关问题就不再追究。但是，对于这种肆意妄为的行为，只有和解，而没有相应的追究责任，往往会让一些人心存侥幸心理。毕竟，相关法律法规已经完善，但如果不能坚决执行下去，就容易导致权威受损。严格处理相关人员在高铁上的恶意破坏公共秩序行为，这也是一种人心所向。

　　任性撒泼必须得到纠偏，这是一种共识。让任性撒泼行为付出高昂的成本，才能刹住这股不正之风，还更多人文明乘车的良好秩序！

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