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【地评线】彩云网评:行业自律呵护旅游消费“新生态”
发布时间:2023年03月21日 16:44:00  来源: 云南网

  不断强化行业自律管理和提升,无疑有助旅拍等旅游服务消费实现“长火”。

  央视新闻客户端截图。

  彩云网评特约评论员 渝西锋光

  随着旅游市场回暖,旅行拍摄也随之升温。在一些热门旅游景区,旅拍门店排队、摄影师紧缺、订单激增成为常态。一位在云南省迪庆香格里拉工作的摄影师称,每天大概能接十多个订单,是去年的一倍以上。另一位摄影师表示每天接7—8单,月收入在15000元左右。

  旅游市场回暖、游客数量增加,由此引来旅拍门店排队、摄影师紧缺等情况,客观来看都是好事情,与此同时,也应该对游客增加、摄影师紧缺等“好事带来的烦恼”有冷静理智的思辨措施,方能将催生旅游消费的好事做好、把满足游客服务的实事做实。而不断强化行业自律管理和提升,无疑有助旅拍等旅游服务消费实现“长火”。

  从实际情况来看,现在旅拍等服务行业出现了“冰火两重天”,一边是云南迪庆香格里拉的旅拍门店游客排长队、摄影师紧缺,另一边却是其他某些景区门可罗雀、摄影师无所事事生意惨淡。香格里拉的旅拍等服务产业消费火爆,主要得力于当地的自然风景秀丽,不少游客感觉难得“到此一游”,不想因为缺少了专业的影像而留下遗憾。所以,真要做好旅游消费服务的长线,就不仅要吃好“碗里的”、还要紧盯住“锅里的”。除了做好当前旅拍等现有消费服务,还要有效结合当地资源禀赋,立足旅游消费服务业的未来发展,从长计议谋划新的服务业态。

  树立品牌难如针尖挑土,砸坏牌子毁败声誉易如洪水冲沙,维护好旅游景点、景区消费服务品牌的重要意义不言而喻,最当紧之处或在于从小处着手、在细处下笔织密措施,从严从紧清除“害群之马”。俗话说“一颗老鼠屎坏了整锅汤”,一家旅拍门店的不诚信、某个摄影师的言语粗劣,往往可能让整个景区名声扫地。目前,涌入香格里拉乃至整个云南景区、景点的游客如织,越是在旅游服务消费势如潮涌的时候,越是需要绷紧行业自律和品质提升这根弦,越是不能给违法违规牟求私利的“害群之马”预留任何存活空间。

  香格里拉旅拍火了,大理、丽江的旅拍市场订单激增,在云南各大景区旅拍门店顾客排队成为常态……面对意料不到的消费旺盛需求,旅游服务行业或还可从两个方面多做“文章”。一方面,是对旅拍等具体的服务项目,抓紧进行流程优化,尽可能站在游客消费角度出发,降低游客的时间成本。另一方面,充分运用大数据、人工智能等新兴技术,通过及早的“点对点”通知、及时的“人对人”服务,有效疏解游客扎堆排队现象,让服务资源得以更优分配,以更加良好的游客体验感、换取旅游服务产业的“长火”“长红”。

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责任编辑:许芸翡
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