
闲鱼作为国内头部二手交易平台,必须明白:流量越大,责任越大;用户越多,防线越要密。
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云南网评论员 许芸翡
一条鱼总是游到红线外,不能只怪鱼狡猾,也该问问网为何总有窟窿。
近日,河北经视《今日调查》暗访发现,闲鱼平台上存在以“上门”“处宝可约”等暗语引流的商家,甚至有客服手中可供“预约”的女孩大多为未成年人。记者称在闲鱼检索后,联系上一家自称西安SPA按摩店的商家,商家话里话外暗示有特殊服务,并引导记者脱离平台私下沟通。对此,闲鱼平台9月21日回应,已成立专项小组,已对相关商品及账号作出处置,并澄清闲鱼站内存在“处宝可约”为不实信息。
反应很迅速、回应很详细,但这已经不是闲鱼第一次因涉黄问题被曝光。2016年,记者暗访发现闲鱼上有同城陪聊明码标价;2020年,网信办督导闲鱼自查,圈定疑似有害商品近16万件;今年6月,澎湃新闻报道有人在闲鱼低价出售涉未成年人的写真照片。一次次曝光,一次次治理,灰色产业链没有消失,不法分子反而在闲鱼上越潜越深。
症结在一个“暗”字。平台上存在大量暗语,就像灰色产业链抛出的“诱饵”,一句“感兴趣和我私聊”有可能将用户从平台诱导到站外渠道,部分卖家甚至还会发送视频教程,指引用户扫码添加外部账号,再被拉入群聊。这些暗语基本都是用完即弃,而且说法也越来越生活化。举个简单的例子,买家咨询一件商品,卖家发送“感兴趣私聊”的信息,恐怕审核员都难一眼看穿,到底是正常的交易还是暗语。色情团伙钻的也正是这个空子,把平台当作引流入口,在站外完成违法交易。
闲鱼是商品交易平台,依赖用户规模和活跃度。审核过严,可能误伤正常交易、影响发布体验,所以不能因为“可能存在问题”就封禁所有可疑商品;而涉黄引流内容只要不到站外完成交易,就只是一条“擦边”信息,处理手段不严格,又会纵容灰产滋生蔓延。如何把握治理力度、如何精准打击,对闲鱼来说也不是那么容易,平台必然也会在商业利益和治理成本之间权衡。
治理难,不等于可以慢处理。9月18日,闲鱼披露打击色情引流专项治理进展:累计处置色情引流类风险账号98358个,主动向公安机关移送线索,成功打击色情团伙15个。治理成果值得肯定。然而也要看到,处置98358个账号,只要仍有一条漏网之鱼,就可能有人受到伤害。况且,“诱饵”千变万化,“鱼竿”甩到站外,如果不斩草除根,不法分子换个马甲,又会“游”到平台内来。
目前,闲鱼平台采用的是“前置识别—即时处置—警企联动”全链路治理。笔者认为,还需提高前置识别能力、加大审核力度,宁可多审一遍,不可漏放一条。暗语日抛,关键词库就该日更,用动态识别技术跟上不法分子的花样。同时,既然不法分子千方百计往微信、社群转移,就该顺着引流链路往站外打,多部门和平台应建立线索互通机制、联合围堵,把“诱饵—引流—交易”的链条彻底肃清。
游出去的鱼抓得回来,可渔网本该一开始就扎好。闲鱼作为国内头部二手交易平台必须明白:流量越大,责任越大;用户越多,防线越要密。要想平台的水保持清澈,靠的不是几次专项治理,而是日复一日地扎牢防线。至于监管部门,要让守不住防线的人、平台付出足够高的代价。
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