
保险也好,旅游也罢,根基都在诚信。各方联手掏空公众的钱包,透支的是整个行业的信用基石。
图片来源于央视财经
云南网评论员 许芸翡
“399元淄博三日游、199元天津两日游……”保险代理人打着“回馈老客户”旗号组织低价旅游,行程却被购物点填满。
近年来,保险低价游悄然兴起,却屡屡演变为诱导购物、虚假宣传的消费陷阱。日前,文旅部通报2026年第三批旅游市场典型案例,就有六起涉及中国人寿、人保寿险、合众人寿、平安人寿等险企代理人违规组织旅游活动,揭开了低价游虚假的福利外壳。
保险低价游与一般低价团不同,它披着金融信用的外衣,利用的是公众对保险行业的天然信任。表面上,保险公司是在回馈客户、组织福利旅游,实质上,却与旅行社、购物店达成一场精准合谋。保险公司借此推动保费增长,旅行社获取稳定客源与高额返佣,购物店赚取暴利,三方各取所需,唯独投保人沦为被收割的“韭菜”。监管早已划出红线,明确禁止以旅游、礼品等方式诱导客户非理性投保。但是现实中,由于险企对代理人管理松散、线下活动报备机制缺失,部分代理人得以私下组织旅游、封闭式推销。即便东窗事发,违规者往往仅面临数万元罚款,违规成本远低于违法所得。
尤其要警惕的是,此类陷阱的目标群体多为中老年人,他们防范意识相对薄弱,维权能力更为有限。一名受害者向媒体反映,其在历经商家、旅行社、保险公司及监管部门多轮投诉后,始终遭遇“踢皮球”,每一方均有理由不予受理。维权困局的背后也是监管困境,在现有监管框架下,文旅部门管不了保险销售,金融监管部门又难以穿透旅游场景,这种“跨界灰色地带”天然成为监管盲区。
对于保险低价游,罚款、通报、提醒都难以根治,有关部门必须配合打好“组合拳”,彻底斩断这条灰色产业链。一方面,文旅和金融监管部门要落实跨部门信息共享与联合惩戒机制,强制要求保险公司对客户回馈活动进行备案,无备案旅游活动一律认定违规,同时,打通跨部门执法通道,建立购物店、违规代理人黑名单共享机制,对反复涉案的购物场所、从业人员联动处罚;另一方面,压实保险公司主体责任,杜绝“业务员个人行为”免责借口,将代理人违规组织低价游纳入机构信用惩戒,提高企业管理成本,只有违规成本远超违法所得,低价游的野蛮生长才会失去动力。
保险也好,旅游也罢,根基都在诚信。各方联手掏空公众的钱包,短期业绩增长透支的却是整个行业的信用基石,无异于饮鸩止渴。要对中老年群体开展好防骗宣传教育、提醒,更要在监管制度与惩处机制上出重拳。守好公众的钱袋子,也是守住行业长远发展的生命线。
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