
唯有让规范经营的无堂食店铺成为消费者放心选择,“无堂食”的固有偏见才能彻底消解。

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彩云网评特约评论员 朱波
线上菜品图片精致修图,线下门店却往往是没有招牌的简陋档口。常点外卖的消费者,难免遇上这类“隐身”餐饮店。6月1日起,《网络餐饮服务经营者落实食品安全主体责任监督管理规定》正式施行,新规从实名登记、实地核验,到无堂食标识公示、明厨亮灶落地,全方位强化全链条闭环管控。
长期以来,伪造证照、租借证照、填报虚假注册地址等乱象,催生大批藏身居民楼、地下车库的“幽灵外卖”。商家依靠精修菜品图片掩盖脏乱简陋的后厨环境,纯外卖业态长期沦为监管盲区;后厨卫生、食材溯源、从业人员健康状况等关键信息始终不透明。新规强制要求无堂食店铺醒目标注“无堂食”标识,看似从小细节切入,实则打破消费信息黑箱,将隐匿经营的小店置于阳光监管之下。
部分商户心存顾虑,认为张贴“无堂食”标识等同于自断销路,片面觉得该标签自带负面原罪。实则恰恰相反,当所有无堂食经营主体依规公示业态后,惶惶不安的只会是经不起现场核查的“幽灵厨房”。过往消费者对“无堂食”心存戒备,根源在于线下监管触角难以触达隐蔽作坊。本次新规创新引入骑手监督机制,以外卖骑手作为流动监督探头,随手取证即可曝光脏乱后厨;同时畅通消费者投诉举报渠道,织密全民共治的监督网络。简言之,新规落地意在为合规经营商户撑腰,只要后厨整洁、食材品质达标,“无堂食”仅代表经营模式,绝非品质低劣的评判标签。与此同时,依托全社会共同监督补齐监管短板,不合规的黑作坊便再无生存空间。
更值得一提的是,新规突破属地管辖壁垒。此前因平台注册地与商家经营地跨省分离,属地监管部门排查出问题后仅能逐级上报、移交处置,行政处罚震慑力大打折扣;新规明确,违法行为发生地省级市场监管部门可直接立案管辖、依法开罚。
事实上,云南早已先行落地网络餐饮阳光整治行动。据云南省市场监管部门统计,美团、淘宝闪购、京东三大头部平台在滇累计入网餐饮商户超17万家。今年2月起,云南多部门联动开展网络餐饮食品安全专项整治,截至5月23日,全省已有 6617 家不合规商户被平台清退下线。监管制度从严落地,依托实地落地核查,绝非纸面政策。后续想要把新规细则落地落细、持续加大稽查整治力度,仍需各地因地制宜细化配套举措。
新规治理思路的可贵之处,并非一刀切限制“无堂食” 业态,而是剥离标签偏见、倒逼行业透明化。实地核验、资质比对、动态抽查、社会监督形成完整监管闭环后,“幽灵外卖”的生存空间将持续收缩,违规经营者无处躲藏、合规从业者经营无忧。总而言之,唯有让规范经营的无堂食店铺成为消费者放心选择,“无堂食”的固有偏见才能彻底消解,标签之上最终贴上消费信任。
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