
当监控的触角从工作行为悄然伸向私人社交领域,性质便发生了根本改变。
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彩云网评特约评论员 陈长
近日,话题#老板监视员工微信只需300元#登上热搜,引发热议。据媒体报道,一款面向公司用户、单套价格或不足300元的监控软件正在被公开售卖。
在数字化办公成为常态的当下,企业出于数据安全、效率管理之需,对办公设备进行必要且合理的管理,本在情理之中。然而,当监控的触角从工作行为伸向私人社交领域,性质便发生了根本改变。这款被曝光的软件不仅能够获取微信、QQ等社交软件中传输的文字、图片、视频和文件,点击“实时屏幕”还可以同步观看受控端屏幕操作,点击“本地审计”则可查看受控端的屏幕录屏,甚至受控端电脑的文件也一览无余,而受控端竟毫无察觉。而且,据该软件公司的订购信息显示,已有多家企业购买使用。看似便捷的管理工具,实则沦为侵犯员工隐私权及个人信息权益的利器,暴露出法律执行和技术监管的双重失守。
《中华人民共和国个人信息保护法》明确规定,处理个人信息应当遵循公开、透明原则,公开个人信息处理规则,明示处理的目的、方式和范围;收集个人信息,应当限于实现处理目的的最小范围,不得过度收集个人信息。这意味着,即便企业出于管理目的,也必须事先明确告知员工,并取得同意。而且,监控必须严格限定在与工作直接相关的场景内,绝非对微信、QQ等社交软件进行无差别的窥探。而涉事软件及其销售方反而以“无感知”“无弹窗”等作为卖点,这从根本上剥夺了员工的知情权,使得任何后续的管理都失去了合法性基础。
更令人担忧的是,此类高度隐蔽、功能强大的监控工具一旦扩散,其危害远超职场范畴。从技术层面看,其未经同意安装、隐藏运行轨迹、获取通信内容等方式,与木马等恶意程序并无本质区别,被监控对象难以取证,投诉和维权更无从谈起。如果被不法分子用于获取企业的商业机密,卖给竞争对手,将给企业带来巨大的经济损失;如果用于窃取员工的银行账号、密码等信息,进行金融诈骗,将让员工陷入财务困境,危害不容小觑。
当然,一些企业或许认为,花费小成本实现全方位掌控是一笔划算的买卖。然而,从长远看,其正在透支职场信任这笔最为宝贵的资产。当员工意识到自己的一举一动都可能被一双看不见的眼睛盯着,其工作状态很容易从创造价值滑向被动应付,猜忌与防备将取代合作与创新,进而陷入“表演敬业”的猫鼠游戏。换言之,这种窥探隐私的管控,或许能约束行为下限,却永远无法激发创造上限,最终失去的是团队的凝聚力、归属感与可持续发展的内生动力。
职场不是“楚门的世界”,员工更非任人窥探的数字囚徒。遏制职场监控乱象,监管部门应主动发力,将职场隐私保护纳入劳动监察日常监管范围,利用技术手段加大对企业办公软件的排查力度,畅通线上线下举报渠道,让隐蔽侵权行为无处遁形。同时,执法机关应顺藤摸瓜,严厉打击这类监控软件的开发、销售链条,从源头切断侵权工具的供应,并规范相关软件的市场准入标准,明确技术应用的边界。更重要的是,企业应摒弃短视管理思维,认识到真正的竞争力源于员工的归属感与创造力,通过建立科学的绩效考核机制、完善的沟通渠道和人性化的管理模式,才能实现企业与员工共赢。毕竟,一个连基本隐私都无法保障的职场,注定无法留住人才。
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