作者:杨芬萍
基层是政策落地的“最后一公里”,也是贴近群众、体察民情的最前沿。身在乡镇综治岗位,与矛盾纠纷、平安建设、隐患排查、基层治理打交道,在琐碎繁杂的日常工作中,我慢慢读懂了基层工作的意义,平凡不代表平庸,琐碎更需要坚守,细微处最见初心。
以点滴积累,解基层治理琐碎。综治工作,看似不起眼的小事,却是关乎群众安全感、幸福感的大事。日常里,排查矛盾隐患、梳理台账资料、开展平安宣传、跟进重点工作,既要耐心倾听群众的家长里短,也要细致处理辖区里的细微问题。很多工作重复、细碎、繁琐,需要一遍遍地核对更新重点人员台账,做好各类数据收集汇总上报,开展风险隐患滚动排查,对于部分精神障碍人员重复无理上访时的言语指责,依旧要耐心接待、细致解答疑问,对于尚未化解的矛盾问题,要多次上门回访、反复沟通劝导。也会觉得枯燥疲惫,慢慢才明白,基层治理没有捷径,靠的就是一点一滴地积累、一步一个脚印地落实。身处基层一线,没有耀眼夺目的光环,更多的是默默无闻的坚守。唯有把每一件小事做细做实,真诚对待每一位群众,恪尽职守履职尽责,方能在平凡岗位上扛起基层治理的责任。
以耐心真情,疏群众诉求渠道。基层工作最锻炼人,也最磨人心性。面对群众的不理解、问题的反复性、工作的紧迫性,需要褪去青涩浮躁,学会耐心沟通、细心做事、静心沉淀。群众的诉求不分大小,邻里之间宅基地、生活噪音等各类矛盾纠纷,群众上门咨询的家长里短、办事困惑,都需要耐心答疑解惑;日常排查发现的各类安全隐患上报、群众提出的各类政策疑问,只要关乎群众平安、关乎辖区稳定,就是头等大事。基层工作的温度,藏在耐心解答里,落在细致落实中。基层治理,重在细微、贵在坚持。平安建设不是口号,而是源自一次次入户宣传、隐患排查、矛盾化解。基层从业者的初心,体现在日复一日地坚守、脚踏实地地落实。
以统筹兼顾,获工作家庭温暖。作为一名基层工作人员,同时也是一名职场妈妈,我更加懂得责任二字的重量。白天奔赴岗位,全身心投入基层治理工作;夜晚回归家庭,认真陪伴年幼的孩子。在工作与家庭的来回奔赴中,我体会过疲惫,也收获了双倍的成长。愿以微光护平安,以平凡赴热爱,一边扛起岗位职责,一边守护家庭烟火,于工作与生活的琐碎日常中沉淀自我,于坚守岗位中不负初心,在基层岗位上绽放属于新时代青年的温暖力量。懂得珍惜安稳、懂得共情包容,面对群众诉求时要多一份理解与耐心;工作与生活从不是相互拖累,而是彼此成全。


