车票面前人人平等，决不能让“技术黄牛”撕开公共出行的公平口子。

图源：中国铁路微信公众号。

　　彩云网评特约评论员 曹灿辉

　　今年中秋国庆假期火车票开售以来，铁路12306依托大数据风控技术，对各类恶意抢票行为果断亮剑：一批异常账号被精准置入慢速队列，一批违规支付订单被直接拦截，累计拒绝出票133.1万张。这组硬核数据，是对愈演愈烈的技术抢票乱象的有力回应，更是用技术筑牢公平防线，守住了亿万旅客回家路上的公平底线。

　　这组数据是普通旅客与“技术黄牛”之间长期不对等的博弈。曾经线下倒票的黄牛，早已将阵地转移至网络空间。他们不再需要排队囤票，转而依靠外挂脚本、伪造设备、批量注册账号，在短时间内向服务器疯狂发送购票请求。当普通人只能一下一下手动刷新页面时，机器却在后台不分昼夜地刷票。机器跑赢了人手，速度压倒了耐心，本该先来后到的车票分配秩序，就这样被冰冷的算法彻底搅乱。

　　“技术黄牛”的危害远不止少数人买到紧俏车票这么简单。节假日运力本就紧张，车票属于稀缺的公共出行资源。一旦外挂批量锁票，真实有出行需求的普通旅客，候补通道就会被严重挤占。不少归心似箭的老百姓病急乱投医，转头去找第三方平台，花钱购买所谓加速包、会员抢票服务。旅客一边花钱付费，一边还面临个人账号、身份信息泄露的风险。更无奈的是，不少加速包只是把官方免费候补功能包装成付费商品，花钱未必换来更高成功率，最后钱票两空的大有人在。今年初，北京市市场监管部门就查处过相关虚假宣传案件，涉事平台因售卖虚假抢票服务被处以50万元罚款。

　　这一方面是重大节假日出行需求集中释放，一票难求的焦虑心理，给各类抢票噱头留下了生存土壤。不少旅客心里总存一丝侥幸，觉得多花一点钱，回家就多一重保障。另一方面黑产也在不停迭代手法。旧的外挂被封堵，很快又出新版本；单纯刷票行不通，就改用大量陌生账号代买、异地账户代支付的迂回路子，想方设法绕开平台识别。

　　车票面前人人平等，决不能让“技术黄牛”撕开公共出行的公平口子。铁路部门持续更新风控模型，紧盯新型抢票手段，用技术对抗黑产技术，把异常交易拦在出票之前。市场监管力量也要持续发力，紧盯第三方平台，严厉打击加速包虚假营销，戳破付费优先的谎言。司法层面，对开发、售卖抢票外挂牟利的人员，要坚持依法追责。今年，上海市静安区就办理过外挂代抢火车票的刑事案件，嫌疑人使用软件批量抢票牟利最终被追责处理。对广大旅客来说，最好的防护就是放弃捷径幻想。优先选择12306官方客户端购票，用好官方候补功能，拒绝各类第三方抢票付费服务，不给“技术黄牛”留下牟利空间。

　　公共出行的公平，需要技术亮剑，更需要全社会一起守护。封堵算法插队，破除付费抢票的陷阱，每一张回家的车票，才能真正回归普通人。

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