在肯定“连夜通报”的同时强调“平时管好”，持之以恒揪出害群之马，刹住歪风邪气，更重要的是必须拿出“零容忍”的态度和抓常抓长的韧劲。

央视财经报道截图

　　彩云网评特约评论员 丁铁

　　3月15日晚，针对中央广播电视总台“3·15”晚会曝光的“漂白鸡爪”“万能神药”“增高营销”等违法行为，市场监管总局迅速启动应急处置机制，部署开展执法行动，查处情况将及时向社会公布。天津、沈阳、重庆、成都、温州、杭州、上海等地也连夜发布情况通报，对相关涉事企业进行查处。

　　又是一年“3·15”。央视“3·15”晚会曝光的消费领域一系列安全问题让人触目惊心，也产生了较强震慑效应，起到了警示、引导和净化社会的作用。面对被曝光的问题，涉事地方没有回避躲藏、推诿塞责，连夜发布情况通报并表态严厉查处。这份快速响应值得肯定，但需要明白的是，如果只是在特定时间节点高度关注，在被曝光后事后发力，显然与群众对日常消费安全的期盼是有一定差距的。

　　如今，消费在线上线下时时刻刻都在发生，消费监管也就更加需要落在日常、抓在经常，而非只靠曝光后的“雷霆一击”。连夜通报的迅速处置，恰恰说明监管部门有能力、有手段管好市场，缺的不过是把这份力度贯穿到365天的每一刻。倘若只做“3·15”晚会曝光的“救火队员”，平时则是“无举报不查处”“多一事不如少一事”，无形中难免会纵容消费安全问题滋生，即便事后处置再快，也难弥补消费者受到的损害，更会消解群众对市场监管的信任。

　　而且，随着消费形态变化和技术升级，不法者的侵权手段也在不断翻新，从线下的虚假宣传到线上的网购售后纠纷，从传统的食品问题到新兴的智能消费陷阱，若监管只停留在“节日式”整治，风头过后，乱象必然死灰复燃。监管部门要聚焦消费者投诉举报的新趋势、新特点，把监管的关口往前移，从“事后救火”转向“事前防火”。针对投诉高发领域，利用大数据、人工智能等手段实现风险智能研判，让监管变得“耳聪目明”，对违法行为做到露头就打、打就打疼，让商家不敢心存侥幸。

　　在肯定“连夜通报”的同时强调平时管好，持之以恒揪出害群之马，刹住歪风邪气，更重要的是必须拿出“零容忍”的态度和抓常抓长的韧劲。不能把监管当成一阵风，而是要建立常态化的巡查、处置、回访机制，对各类消费侵权行为保持高压态势。同时，要适应眼下环境，全方位畅通投诉举报的多种渠道，让消费者的每一次诉求都能得到及时回应，让监管力量时刻在线，让违法者在市场中无处遁形。毕竟，消费者要的不只曝光后的惩处，而是每一天都能放心消费。

　　消费安全一头连着民生福祉，一头连着经济发展。与其靠连夜通报彰显决心，不如用平日的严管筑牢防线，让抓常抓长的监管成为常态，方能真正守护消费安全，回应民生期待，促进经济发展。

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