小小的一个骨灰盒，承载着家人的无限哀思与怀念，如此失误是对人伦道德的一种冲击。

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　　彩云网评特约评论员 张悦

　　母亲去世后，老人的骨灰盒寄存在陵园，下葬前去取时竟然发现骨灰盒莫名失踪……这样诡异的事情发生在了云南昆明五华区祥安陵园。更让人难以接受的事情是，陵园领导还笑着说“这是小事情”。

　　作为安息之地，陵园本应该让逝者拥有一个体面的“收尾”。但是，涉事陵园却将两家人存放的骨灰盒弄错，只因框架号一模一样，就导致当事人的母亲骨灰盒被另外一家抬去安葬。事后，为了减少自己的麻烦，还不让当事人联系另外一家下葬错的人家。可见，涉事陵园第一时间没有想到如何去补偿，只想着将自己可能面临的维权压力降到最低。无法正视自身的错误，陵园如此的行为不仅缺乏对逝者尊重，更没有一点担当。

　　婚丧嫁娶自古都是人生最重要的四件大事，拿错骨灰葬错人的乌龙事件发生，对逝者家属而言，无疑是一种二次伤害。对于陵园一方而言，如果缺乏对逝者起码尊重，又怎么能够保证他们对这么一份神圣的工作能做到尽心尽意，又怎么能够保证类似的问题不再发生。值得一提的是，在这件事发生之前有个插曲，按照合同约定墓碑上要放老人照片，但办这个事的时候，陵园要求再交5000元，当事人拒绝，质疑陵园故意刁难。不难看出，陵园方眼中只有利益，缺乏应有的责任，有关部门也要查清看看这次乌龙事件真的是不小心，而是陵园方有意为之，这也涉及到事后处罚力度。

　　避免类似的事情发生，需要陵园方相关的工作人员“讲道德”，充分吸取此次乌龙事件教训，真正做到举一反三，将日常管理的工作做得更加细致一点，而不是拿“框架号一模一样”来为自身管理失职做借口。更需要有关部门加强对殡葬服务行业的监管。始终保持高压监管的态势，常态化做好全流程的监管，而不是在调查问责上“自罚三杯”。毕竟，仅依靠整改意见，恐怕不能让相关陵园方彻底改正，更别说规范当地的殡葬行业。只有梳理整顿陵园方的日常管理问题，列出责任清单，以钉钉子的态度做到狠抓严惩，才能消除恶劣影响。

　　小小的一个骨灰盒，承载着家人的无限哀思与怀念，如此失误其实是对人伦道德的一种冲击。殡葬服务涉及尊严、法律、情感等多个领域，在维护逝者尊严和家属情感的同时，做到专业和周到服务，这是殡葬行业应该努力的方向。

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