海量游客涌入，是旅游软实力的试金石，再次考验云南旅游服务水平和接待能力。

 

　　彩云网评评论员 韩焕玉

　　昆明2800多辆旅游大巴全部满负荷运转，大理10天内接待游客超230万人次，西双版纳接待游客同比增长71.91%……

　　天南地北的游客，这个夏天，跨越山海，只为奔赴云南。吹吹昆明滇池湖畔的凉风，触摸大理古城的斑驳岁月，沐浴丽江束河的柔软时光，凝望梅里雪山清晨的日照金山，还要体验火把节的狂欢、西双版纳的热带风情、香格里拉的人间仙境。

　　从五一到暑假引来的假期游，全国各地持续高温引来的避暑游，旅交会、火把节等引来的节庆游，疫情压抑之下释放的“诗和远方”散心游，加持“我是云南的”魔性rap、云南农大学子“行走的招生广告”等网络热梗在短视频平台持续上分，今年云南旅游市场的火爆，意料之外又情理之中。

　　海量游客涌入，是旅游软实力的试金石，再次考验云南旅游服务水平和接待能力。疫情之下的旅游回暖，更是对云南旅游管理能力提出更高要求。

　　30天无理由退货，打中的是传统旅游业中低价游模式的七寸。无论游客在旅途中被诱导或冲动型消费购买了多少多贵的商品，只要有发票或单据、商品无损坏，都可以在机场，在火车站，在景区景点服务中心，申请无理由退货，而且申请快、办理快，成为云南整治旅游业市场不合理行为的杀手锏。

　　这不是空口承诺，而是一项已经执行3年的云南旅游规范。自2019年5月至今年6月底，该服务已成功为游客办理退货45545件，涉及退货金额2.98亿元，游客处置满意率超99%。

　　退货自由，成为游客来云南放心买买买的保证。30天无理由退货，已成为诚信云南新标志和云南旅游新品牌。

　　今天，当人们谈起云南旅游时，是有口皆碑的好山好水，不断推陈出新的新业态新线路新景点，云南旅游有了更多的底气。

　　大暑刚过，离处暑（即为“出暑”）还有月余，学子们的暑假也还没过完，这波云南旅游热度还会“飞”一段时间，再隔数月，进入冬季，又会迎来云南过冬游。

　　“向远方挥挥手……美丽的云南，我爱上了你”，唱起，走起，玩起，远道而来的客人，感受着云南的诚意——放心玩、放心购。

　　云南还是那个大美云南，云南旅游却已经是崭新的云南旅游。

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