彩云网评特约评论员 杨飞

　　11月29日，云南省委副书记、省长阮成发主持召开“一部手机游云南”工作领导小组第14次专题会议强调，要紧盯把云南建设成为世界一流旅游目的地目标，以“永远在路上”的精神不断拓展深化“一部手机游云南”内涵，持续完善提升“游云南”APP平台功能，迅速推进要素资源优化，切实提高管理服务水平，加快实现线上线下高度融合，加大力度推进“旅游革命”。（11月30日 云南网）

　　旅游业要发展，游客体验和政府服务是两个关键要素。把云南建设成为中国最美丽省份，推动旅游业全面转型升级，必须通过“旅游革命”使云南旅游实现凤凰涅槃、浴火重生。今年年初，云南在政府工作报告中就明确提出，要以“一部手机游云南”为平台打造“智慧旅游”，让“游客旅游自由自在”。

　　“互联网+旅游服务”，重构云南旅游新生态。“一部手机游云南”全面覆盖游客在云南的游前、游中、游后的各项需要，游客通过“指尖”就能够满足需求。从长远来看，“一部手机游云南”将为云南旅游市场治理提供新载体和新思路，也能为全国旅游产业转型升级起到促进作用。事实上，“一部手机游云南”成功上线运营后也的确方便了游客，对推动旅游产业转型升级发挥了积极作用。

　　释放科技红利，游客更加舒适放心。“游云南”App上购票可打折、景点只需刷手机甚至“刷脸”入园……随着“一部手机游云南”建设不断推进，游客越来越多地享受到了科技发展带来的红利。从投诉处理方面来看，以弥勒市为例，自今年6月1日投诉处理平台上线以来，截止11月28日共收到投诉件26件，所有投诉件均在24小时办结。随着“一部手机游云南”不断推进，游客更加舒适放心。

　　“冰冻三尺非一日之寒，滴水石穿非一日之功”。“一部手机游云南”建设不可能一蹴而就，必须多方合力、久久为功。比如提升“游云南”APP平台功能、规范电子发票特别是电子印章管理、完善购票功能、完善租车功能、拓展“高速伴侣”业务、改进直播功能、大力推进旅游投诉处置等等，都是摆在面前的现实问题。结合实际情况不断地予以完善，“一部手机游云南”建设将惠及更多人民。

　　精彩世界，“网”风劲吹。以“一部手机游云南”为标志，云南的智慧旅游已经进入到了一个崭新阶段。新时代新起点，云南需要不断拓展“一部手机游云南”相关功能。各地各部门和相关企业也应共同持续发力、继续推进，以运用信息技术为手段和切入点，不断地提高旅游行业服务和监督管理水平，使人民群众的生活更加便捷、美好，在推动云南旅游业全面转型升级同时云南经济社会发展。

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