当物业服务升级为亲情守护，老有所养便照进了老人们最熟悉的街巷。

到了饭点，广福小区社区幸福食堂广福一期助餐点排起长队。人民网 王娴摄

　　彩云网评特约评论员 张全林

　　“开饭咯！”上午11点刚过，在云南省昆明市西山区前卫街道广福小区的社区幸福食堂广福一期助餐点，不少老人已拎着饭盒排起了长队。作为养老服务的重要一环，每日平均有150余人在这个社区幸福食堂就餐。

　　“物业+养老”打造“家门口”温暖港湾。《云南省推进养老服务高质量发展三年行动方案（2024—2026年）》提出，探索推进“物业+养老”、老年幸福食堂、家庭养老床位、居家适老化改造等各项工作，优化社区养老服务品质。各地积极探索“物业+养老”模式，以社区为单元，通过发挥物业平台优势，及时响应社区老年人需求，将24小时物业融入上门服务、人文关怀等养老服务中，让老年人足不出户即可享受到便捷服务。

　　从全国各地实践看，“物业+养老”接地气，能够弥补传统养老服务短板。围绕柴米油盐，聚焦安全与健康刚需，春季帮老人拆窗帘、夏季清洗空调、秋季翻晒被褥、冬季检查取暖设备……这些服务项目看上去琐碎不起眼，却帮了老人的大忙，解决了居家养老的“痛点”。

　　物业对业主知根知底，黏性高、沟通成本低，养老服务独具优势。“物业+养老”行稳致远，需要行业、养老服务机构、政府部门协同推进。一般来说，小区有独居老两口，也有丧偶独居，还有孤寡老人。医、食、住、行、养、健、护，他们各有所需，物业怎样提供精准服务，还需要下一番功夫。空巢、孤寡、高龄、失能老人，需要长期照护，而身体硬朗、尚能自理的老人，追求享老品质，需要多元化、个性化服务。实行“按单点菜”，方能“你好我也好”。

　　实现“物业+养老”常态化、可持续、有品质，关键要有一张公道合理的费用清单。如家庭清洁、衣物洗涤、家电维修等，按次或包月收费；老年助浴、助洁可根据服务时长和难易度收取相应费用；帮助叫车、快递代收代发、转递垃圾之类的提供无偿服务。困难老人有财政补贴托底，物业有盈利、愿意干，才能形成多赢局面。

　　老人心甘情愿、企业有利可取、政府适度支持，“物业+养老”才能释放明媚春光。在政策层面，需住建、民政部门等做好跨部门衔接。物业方面，不妨拓宽思路，与周边商家合作，提供生活生鲜菜蔬、常用药品配送等日常服务，从中获取一定的佣金。这些增值服务，不仅满足老人多样化生活需求，也拓宽了盈利渠道。政府引导、物业运营、专业照料咬合协同，老人才能在熟悉的社区享受有质量的晚年。

　　“物业+养老”服务具有独特价值。通过激活物业的“在地优势”，将政府“独唱”变为社会“合唱”，这种“不离家”的养老模式符合国情，为应对银发浪潮多开了一扇门。当物业服务升级为亲情守护，老有所养便照进了老人们最熟悉的街巷。

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