面对社会新发展、群众新期盼，各级狠抓服务和保障民生，民生事业“向新”发展、“向心”而行。

　　云南网记者 李建国 摄

　　作者：曹文学

　　“由于房屋阳台小，以前衣物要拿到房顶上去晾晒，现在小区里建设了晾晒区，可以到那里晒，群众方便多了！”这是玉溪市峨山县老旧小区改造后市民的内心感慨。不仅如此，该县还拆除了小区各个院落间的老旧围墙，幢与幢之间出入更加便捷，也拆除了邻里间来往的“隔心墙”。民生无小事，步入新时代，面对社会新发展、群众新期盼，各级狠抓服务和保障民生，民生事业“向新”发展、“向心”而行。

　　再小的事，都要“上心”去办理。“让群众愿望变为现实”，这是党员干部为民办事的朴素追求，也是做好民生事业的行为准则。比如有的城镇小区存在群众买菜远、购物难，当地党委政府以此作为“我为群众办实事”的落脚点，通过调研走访和商议，规划建设购物便利店、小商品超市等，方便了群众15分钟购物，切实将为民办事抓在了实处。民生事哪怕是再小的事、不起眼的事，诸如邻里的烦心事、家庭的闹心事、生活上的琐碎事，只要是老百姓提出需要帮助解决的事，都要深入去调查、去协商，用心去抓去管去感化，让群众的需求通过“点菜”的方式得到满足。

　　再难的事，都要“倾心”去解决。在一些地方，针对老旧小区设施不配套、功能不齐全、环境脏乱差、安全隐患突出问题，各级党委政府积极争取资金实施老旧小区提升改造，让群众居住环境焕然一新；针对农村群众如厕条件差，统筹实施“厕所革命”，让农村人居环境明显提升；针对城区道路无照明灯，群众夜间出入安全隐患大的问题，相关部门安装了太阳能路灯，不仅照亮群众出行的“平安路”，也照亮了群众的“幸福路”。以“小切口”促进民生改善，群众反映的“急难愁盼”问题，大到上亿元的项目，小到各类生活琐事，只要心里时时事事装着群众，倾听群众心声，了解社情民意，用心用情用力去化解，就能将问题解决到群众的“心坎上”。

　　往“实处办”，力戒形式主义。“这项目建好才不过两三年，现在又在重新建了”“看起来漂亮，就是不太实用”，在一些地方的民生领域，像这样的议论时常会听到，虽说不好听，但都是真话实话。有的地方的民生项目不充分征求意见、不深入调研，甚至是在财政吃紧的情况下项目盲目上、追风上，导致多年后又重拆重建。反复建、长期建，浪费了资金和资源，老百姓怨声载道；有的民生项目出发点不是为了群众需要而建，而是为了谋求政绩、争个“面子”，搞些“高大上”的项目，华而不实，脱离群众、脱离实际。一个好的民生工程，不能只是“面子”上好看，也要“里子”经得起民意的检验，让民众当“裁判”，要能知民苦、解民忧、惠民心，少一些形式，多一点务实管用。要从地方持续发展和群众的意愿出发，统筹长远、采纳民意、科学论证，使之得民心、顺民意、解民忧，避免让民生工程成为“镜中花，水中月”。

　　民生事业没有休止符，做好民生保障永远在路上。在发展中保障和改善民生，必须绵绵用力、久久为功，建立管用实用的保障机制，拓展民生服务向多层次、新领域延伸，“向新”前行，不断增进民生福祉。要以“初心”换“民心”，让政策惠心、工作贴心、服务暖心，切实把实事办好、把好事办实，真正用为民办实事的“真心实意”换得群众的“称心如意”。 

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