
用自信、担当与尽责,全面提升“购”的品质、聚力打造“游”的体验,共同营造“诚信旅游”的良好环境,让赴滇游客尽享暖心、放心、舒心的旅游氛围。

彩云网评特约评论员 流川鑫
“五一”假期即将来临,多个在线旅游平台数据显示,作为国内长线游热门目的地,云南旅游快速升温,机票预订量较去年同期增长超10倍,昆明、大理、西双版纳等多个州市的部分酒店房间均已订完,旅行社团量爆发式增长,“全国赴滇”趋势明显,更多游客即将体验“有一种叫云南的生活”。
旅游一头连接着经济社会的飞速发展,一头关系着人民群众对美好生活的热切期盼。作为全国旅游大省,云南地理气候优越、自然风光优美、历史文化深厚、民族风情浓郁,每年吸引来自四面八方的游客奔赴于此,欣赏美景、放松身心、找寻自我。今年春节以来,云南各景区人头攒动,海鸥喂到撑、米线卖断货、酒店民宿爆满、鸡足山甚至不得不连续三天发出限流通告……我们在欣喜于云南旅游市场强势回归、火爆“出圈”的同时,一些不文明、不守信旅游乱象、坑客怪招,让人防不胜防、心有余悸,既直接损害消费者合法权益,也不利于云南旅游行业的健康持续发展。
诚信乃营商之根本、服务之保障。应该看到,旅游产业归根结底服务于人,推动旅游市场稳步复苏、持续回暖,口碑是第一位。商家究竟是诚信待客、货真价实,还是短斤缺两、坑蒙拐骗,都直接影响着广大游客的旅游体验。近年来,云南深入推进“旅游革命”,从创新推行“30天无理由退货”,到制定出台《云南省涉旅企业诚信评价工作实施方案》,再到正式发布《加强旅游市场秩序整治若干工作措施》,一系列务实举措、有力行动,让诚信经营之风吹遍充满生机活力的云岭大地。
保持旅游市场“长红”,需在维护市场秩序上下功夫、出实招,让诚信成为云南旅游高质量发展的最美底色。一方面,加强顶层制度设计、做实法律保障,将旅游市场的运营考核结果与商家的收益直接挂钩,营造“守信受益、失信难行”的旅游市场信用氛围;另一方面,要加大宣传力度,广泛宣传诚信经营和理性消费,对“失信”猛出重拳、严厉打击,引导店家对市场经济规则保持高度敬畏,全面保障游客的消费权益。
五一假期已经到来,让我们共同坚守诚信底线,用自信、担当与尽责,全面提升“购”的品质、聚力打造“游”的体验,共同营造“诚信旅游”的良好环境,让赴滇游客尽享暖心、放心、舒心的旅游氛围,把云南旅游高质量发展的底色描绘得更亮丽。
系列评论:
统筹:锁华媛
策划:李榆林 许芸翡
撰文:流川鑫
设计:张哲浩
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