
唯有严守包装绿色底线,根治物流暴力乱象,才能真正告别“洋葱式包装”,让快递行业实现提速、提质、更环保的高质量发展。
央视新闻报道截图
彩云网评特约评论员 何勇海
7月1日起,我国首部针对快递过度包装的强制性国标——《限制快递过度包装要求》将正式实施。新国标将快递包装箱适配、快递包装层数和封箱胶带使用量作为关键性指标,明确了限制快递过度包装的底线要求。
近年来,收到快递后要像“剥洋葱”,一层层包装、一圈圈胶带,往往剥到最后才能见到商品真容,这是很多消费者吐槽的日常。快递包装强制性国标正式落地,意在根治包装过度和浪费问题。但是,单纯限制过度包装,很难从根本上解决问题。因为商家将快递越包越厚、越缠越密,多数情况下,是为了规避运输途中的破损风险,过度包装更像是一种无奈的自保。
长期以来,快递行业的野蛮操作现象屡禁不止。分拣时暴力抛扔,运输时随意堆放、颠簸挤压,一旦商品破损,商家和网点就要承担赔付损失,为降低破损率、减少售后纠纷,最简单粗暴的办法就是加厚包装、多缠胶带、层层填充缓冲材料。说白了,是野蛮物流催生了过度包装。此次实施的强制性国标,明确划定了快递包装的底线标准,如禁止大箱小用、多层嵌套、胶带滥用,为包装“瘦身”提供了法治依据。但新规落地后,不少一线从业者陷入两难:严格按标准精简包装,物流暴力操作不改,商品破损率必然飙升;维持原有加厚包装模式,又违反国标规定。只要暴力操作得不到根治,再严格的包装规定,也容易沦为一纸空文。
想要让新国标真正落地见效,既要约束过度包装,也要彻底整治野蛮收寄、分拣、运输乱象。
当下快递行业内卷严重,分拣、派送讲求极致效率,不少网点为追求单量和速度,默许员工暴力分拣、随意抛扔快件。企业需完善内部考核机制,不再单一以派送速度、快件数量为考核核心,将规范操作、快件完好率纳入核心考评,倒逼员工养成文明操作的习惯。各大快递快递企业,一方面要补齐物流硬件与监管短板。可以加装监控溯源系统,对抛扔、踩踏、暴力堆叠快件等违规行为实时抓拍、全程留痕。针对违规操作人员,建立明确的处罚机制,轻则罚款、培训,重则停工整改,彻底杜绝侥幸心理。另一方面,要细化网点和承运方的主体责任。很多快递运输破损问题出在中转、运输环节,商家和末端网点却承担全部损失。行业应建立清晰的破损追责机制,精准定位破损发生环节,谁野蛮操作、谁违规运输,谁就承担赔付责任,打破“所有风险都靠包装兜底”的行业潜规则。
物流环节的文明规范化,是快递包装新国标落地的前提与基础。只有严守包装绿色底线,根治物流暴力乱象,才能真正告别“洋葱式包装”,让快递行业实现提速、提质、更环保的高质量发展。
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