作者：安民

　　民心是最大的政治，批评是最珍贵的提醒。在基层工作中，难免会有听起来“刺耳”的吐槽、“难听”的骂声，背后藏着群众未被满足的诉求、未被解决的难题，每一句都值得党员干部静下心来倾听、沉下心来回应。“良药苦口利于病，忠言逆耳利于行。”习近平总书记指出，领导干部要深入基层一线，注意倾听不同声音，做到对实情心中有数，善听逆耳之言，既是胸襟，更是担当，更是践行正确政绩观的生动体现。

　　正确政绩观的核心，从来都是“为民造福”，而善听群众逆耳言，正是检验政绩观的试金石。政绩为谁而树、为谁而干？这一根本问题，答案就藏在群众的心声里。现实中，不乏一些干部“喜听赞歌、怕闻逆耳”，把群众的抱怨当作“杂音”，把百姓的批评当作“添乱”，要么回避推诿，要么充耳不闻。殊不知，回避逆耳言，就是回避群众诉求；无视批评声，就是无视民生痛点，最终只会让小矛盾积成大隐患，让干群距离越拉越远。

　　群众无小事，逆耳有真情。人民群众的“逆耳言”不是“绊脚石”，而是改进工作的“垫脚石”；群众的“不满意”，正是干部干事创业的“发力点”。

　　善听逆耳言，关键在“听”，核心在“改”。听，要放下架子、俯下身子，不打官腔、不摆姿态，把群众的批评当作“体检报告”，从逆耳之言中摸清治理的痛点、堵点、难点，读懂群众的“烦心事”“揪心事”。改，要立行立改、精准施策，对合理诉求、能立即解决的问题，不拖延、不敷衍，马上就办、办就办好；对一时难以解决的难题，要耐心解释、明确时限，全程跟踪、闭环落实，不让群众的期待落空。

　　更要看到，善听逆耳言，不能只靠干部的自觉，更要靠机制的保障。要畅通民意反馈渠道，让群众有地方说话、有渠道发声，确保“言者有机会、听者有回应、改者有实效”；要健全容错纠错机制，鼓励干部敢于听真话、乐于纳忠言，不因怕“挨骂”而不作为、慢作为；要树立正确导向，把群众满意度作为衡量工作的根本标准，让“愿听逆耳言、善办民生事”成为干部的自觉追求。

　　“政声人去后，民意闲谈中。”干部的政绩，从来不是靠自我标榜得来的，而是靠真心实意为民办事换来的；干群关系，从来不是靠甜言蜜语维系的，而是靠直面问题、接受批评凝聚的。善听群众逆耳言，不是软弱退让，而是自信强大；不是被动应付，而是主动作为。唯有以闻过则喜的胸襟、立行立改的担当，把群众的逆耳之言当作鞭策、把群众的合理诉求当作使命。

　　新征程上，党员干部当始终牢记全心全意为人民服务的根本宗旨，敢倾听、多倾听、善倾听、喜倾听，把倾听不同声音作为必修课和基本功。不妨把人民群众“逆耳言”作为一面镜子。常照一照，看自己有没有脱离群众的倾向；常问一问，看决策有没有违背民意的风险；常查一查，看工作有没有解决群众真正的痛点，让人民群众的逆耳之言成为奋进之声。