如厕“隐形墙”的拆除，不仅能破解群众的如厕难题，更能打破机关单位与群众之间的心理隔阂，民生福祉与城市治理必将在共建共享中迈向更高质量的发展。

情况通报截图

　　彩云网评特约评论员 何冠军

　　近日，河南省南阳市内乡县居民王先生在社交平台发布视频称，其到该县农业农村局上厕所时遭工作人员辱骂，引发舆论关注。2月27日，当地联合调查组发布通报：责成农业农村局对涉事人员魏某（农业农村局门卫，其下属企业职工）依规依纪做出处理，由魏某向王先生公开道歉；同时，在农业农村局开展纪律作风专项整顿，坚决杜绝类似问题再次发生。

　　事件本身并不复杂，当地处置也较为迅速。但现实中，与王先生遭遇相似的如厕困境并非个例。尽管不少政府机关早已明确内部厕所对外开放，门口也设置了指引标识，可过往群众却很少愿意进入，宁愿舍近求远另找公厕。究其根源，就在于群众心中有着“怕被盘问、遭斥责”的顾虑，政府单位与公众之间横亘着一道道无形的“隐形墙”。

　　机关单位厕所向群众开放，早已不是新鲜举措。前些年，为缓解城市公厕数量不足、布局不均的难题，多地推行“共享厕所”“厕所开放联盟”，动员机关、企事业单位带头开放，带动沿街商户与社会力量参与，既有效增加了城市公厕供给，方便群众日常出行，也拉近了党群干群关系，提升了城市文明水平。但在实际落地过程中，不少地方仍暴露出突出问题：一是工作停留在号召层面，缺乏清晰可行的执行标准，部分单位把厕所开放当作“软任务”，弹性执行、变通落实，导致门卫、保洁等一线人员因怕麻烦、怕担责，在思想和行动上筑起“隐形墙”；二是缺少后续配套保障与激励机制，如厕人数增多后，保洁、维修等管理成本相应增加，一些单位由此产生不敢开放、不愿开放的心态，让“隐形墙”越筑越高。

　　破除厕所开放的“隐形墙”，首先要解决开放标准模糊、约束不强的问题。一方面，应对机关、企事业单位厕所数量、使用情况进行全面摸排，结合单位涉密与否、资源空余状况，分类明确开放范围、开放时段、保洁责任与管理流程，把开放要求从倡导变为硬约束。既要防止不切实际的 “一刀切”，也要避免大而化之的笼统要求，让各单位真正重视起来，引导全体工作人员树立“理应开放、必须开放”的意识，主动拆除群众如厕的人为障碍。另一方面，要推动从“要我开放” 向“我要开放”转变。建立健全配套保障与激励机制，加强日常监管，依法查处恶意损毁设施等行为，减轻单位管理顾虑，充分激发各单位主动开放的自觉性与积极性。

　　事实上，机关单位可向社会开放的公共资源，远不止厕所，停车场、运动场、健身器材等闲置资源，都是可与群众共享的“民生红利”，如今已有不少地方率先探索、积极实践。随着如厕“隐形墙”的彻底拆除，不仅能破解群众的如厕难题，更能打破机关单位与群众之间的心理隔阂，民生福祉与城市治理必将在共建共享中迈向更高质量的发展。

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