90亿次人员流动的背后是公众对团圆的期许,稳稳护航“流动的中国”,让每个人都能好好过年。
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云南网评论员 许芸翡
岁末归家路漫长,行囊满载思故乡。春节,承载着外出游子归家的期待、团聚的喜悦,1月14日,2025年春运正式启幕。据中国交通部门预计,为期40天的春运里,全社会跨区域人员流动量将达90亿人次,铁路、民航客运量分别有望突破5.1亿人次和9000万人次,均创历史新高。一场创纪录的“世界最大规模人口迁徙”开始在华夏大地发生。
因为经济实惠,高铁成为很多人的出行选择。可是,热门线路、城市往往开票就秒空,上闹钟抢票、加速包抢票,为了回家过春节,不少在外的务工者真是劳神费力。近年来,铁路运输部门不断调整优化票务服务,人们购票费时费力的困境在逐渐化解,而且更加方便。特别是2024年,12306平台开设“购票信息预填优化试点”专区,并试点推出“系统自动提交购票订单”功能以及分别开启学生、务工人员春运预约购票服务专区,精准到具体人群需求,拿出有效措施,很大程度上缓解了公众购票焦虑,提高购票成功率,也能清晰掌握需求分布,以便宏观调控,可以说意义重大,一举多得。
12306平台的不断升级完善,是满足公众更便捷、舒适出行的务实之举。公众是最好的体验官也是最好的建言者,本次春运是12306平台新增功能后的第一次大规模使用,其实,可以当作一次“实战”,近5亿人次就是最好的市场问卷。铁路部门利用春运契机,了解公众的使用体验,根据大家反馈的问题、不满等,除了及时处理解决外,后续多总结、再研讨,促进铁路购票服务再提升,最大程度契合、满足公众的需求,畅通归家的第一步。
安全是春运之旅中要守牢的底线。每年回家途中、返工路上,因为堵车引发的矛盾、冲突,或者在高速上发生交通事故等新闻屡见报端。据中国交通部门预计,今年春运期间自驾出行将达到72亿人次,约占全社会跨区域人员流动量的八成。相较于飞机、火车、高铁等公共交通工具,自驾出行存在的不可控安全风险更多。交通运输部门面对的压力倍增,因此必须提前研判、做好预案,运用好大数据实时监测的技术优势,给公众提供准确、及时的路况信息,保证交通顺畅,减少堵车、交通事故的发生。
同时,春运期间,有关部门也要加大对机场、火车站、客运站等人员密集场所的安全巡视工作,对黑车、黄牛等非法运营行为严厉打击、惩处,守护公众的财产和人身安全。当然,春运路上,每个人都是自己的第一责任人,合理安排行程,提前了解天气及路况信息,遵守公共秩序,文明乘车,才能真正让春节归家路安全值拉满。
今年是春节申遗成功后的首个春运,也是增加为8天长假的首个春运,探亲、旅游等出行需求将被进一步激活。90亿次人员流动的背后是公众对团圆的期许,对假期的渴望,面对两个“首次”带来的挑战,稳稳护航“流动的中国”,答好春运考卷,需要全社会共同发力。尤其是有关部门要切实把工作做在前、做得实,让欢乐、和谐、幸福的节日氛围充分释放,每个人都能好好过年。
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