线上不明确公示，线下则不会拒绝，显然影院对“单身不能选C位”的操作也挺心虚。

　　微博截图

　　彩云网评特约评论员 丁铁

　　“我想购买的电影场次选座时只卖出了2张票，却不允许我单张购买核心观影区的中间位置。”近日，有消费者向澎湃质量观投诉平台反映，他在CGV影城（上海宝杨宝龙店）购买单张电影票时，无法选择核心观影区域。消费者认为，CGV影城的购票选座规定非常不合理。

　　想自己一个人美美地看场电影，结果购票平台却不给选核心观影区域的位置。难道一个人还不能看电影了？不知道从什么时候开始，单人网上购买电影票选座位时也会遇到潜规则。说是潜规则，是因为在各大平台的购票界面上并没有公示此类限制，而只是在你选座购票时才会温馨地跳出“请连续选择座位，不可留下单独空座”、“座位中间不要留空”等提示，并阻拦选座、下单。但是线下购票时，影院一般并不会拒绝单个消费者购买核心观影区域座位的票。线上不明确公示，线下则不会拒绝，显然影院对“单身不能选C位”的操作也挺心虚。

　　敞开门来做生意，公平对待每一位消费者是应有之义。“单身不能选C位”也许并没有网友调侃的“虐单身狗”的意思，但却实实在在区别对待并损害消费者权益。《消费者权益保护法》第9条规定：消费者享有自主选择商品或者服务的权利。消费者有权自主选择提供商品或者服务的经营者，自主选择商品品种或者服务方式，自主决定购买或者不购买任何一种商品、接受或者不接受任何一项服务。消费者在自主选择商品或者服务时，有权进行比较、鉴别和挑选。如此说来，在线上对购买单张电影票设置选座门槛，无疑剥夺了消费者的自主选择权。

　　选中核心观影区域一个心仪的位子，却被系统看似温馨提醒，实则横加阻拦，反正就是“单身不能选C位”。这并非某家影院的特立独行。媒体调查发现，多个品牌影城购票过程中对单人观众座位选择均有限制，要求单人观众必须隔双数座位才能完成购票，导致其无法选择影院内的理想座位。而“优化座位利用率”的解释背后，提高经济效益的目的十分明显。同行们都这么干不代表就合理，出于什么考虑也不能不顾消费者合法权益，将潜规则凌驾于明法规之上。潜规则毕竟不能摆上台面，影院暗戳戳地做却不敢明示，是否也是怕消费者较真呢？

　　显然，“单人不能选C位”，影院如此经营着实忒任性！而为了避免真有消费者“嚷”起来，为了一个观影好座位的权益就把事情“闹大”，也有多家影院工作人员建议先购买旁边座位，现场观影时再根据实际情况自行调整。重重使绊子不给单人观众选购C位，却又建议进场后自行调整，表面上看为了满足观影需求，提供了暖心服务和便利，实则恐怕是影院除了把商业利益放在眼里，根本就没把规则当回事吧。守法合规经营，公平公正对待消费者，多从自身提质下功夫，才是行稳致远之道，各行各业皆是如此。

　　彩云网评所登载的所有文章仅代表作者个人观点，与本网站立场无关。欢迎关注彩云网评，投稿邮箱yncywp＠163.com，稿费从优。