搞“千人宴”思路没错，但是文化不是噱头，活动更不是忽悠。

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　　彩云网评特约评论员 丁铁

　　近日，网传“游客吐槽花128体验千人宴全是花生毛豆，没动筷菜就没了”引发关注。4月13日晚，海南省保亭黎族苗族自治县旅游和文化广电体育局发布《关于网络平台传播“千人宴”舆论调查情况的通报》，表示网传情况基本属实。查清事实，及时处置是一方面，更重要的是汲取教训，尽可能避免类似的“花生毛豆宴”给文旅添乱。

　　“千人宴”作为苗族宴席的最高形式与隆重礼仪，已有几千年的历史。这本是当地文旅吸睛、聚人气的一块招牌，如今却因为几颗花生、毛豆被推上了舆论的风口浪尖，不说是招牌被砸得稀碎吧，但肯定会在一定程度上把游客的流量变成流失的量。据了解，此前游客在旅游网站上看到广告，宣传“千人宴”包含山兰酒、烤会上树的鸡、白切六弓鹅、捞叶炒河虾、苗家三色饭等14个菜，而且还将美食与民俗文化融合。如此盛宴，128元一位可以点也不贵。但等到上桌“千人宴”却变成了“花生毛豆宴”，任谁也不能不大跌眼镜。

　　128元一位的“千人宴”只有花生毛豆不说，还量少到“没动筷菜就没了”，满满的期望化为了泡影，游客的失望可想而知。实物与广告严重不符，这是对消费者的欺骗行为，应该受到严厉谴责和处罚。当地通报回应，涉事公司将对参与活动的游客给予全额退款，消费者可凭票和付款记录办理退款。媒体报道显示，截至4月14日下午6点30分，已成功办理退款685张票。只是“擦屁股”式的处理能挽回已经受损的口碑吗？在文旅市场热度持续攀升的情况下，招人骂的“花生毛豆宴”值得各地引以为鉴。

　　“以文塑旅，以旅彰文”离不开具体的活动支撑。从近两年各地发展文旅的实际来看，以传统或特色文化为内核，因地制宜组织开展的，能够给游客带来较强参与感、体验感的文旅活动，在调动文旅消费热情上作用明显。由此言之，搞“千人宴”思路没错，但是文化不是噱头，活动更不是忽悠。只有在策划各种活动以期拉动人气的同时，做好保障和监管工作，以优质的产品供给和市场环境配合活动，才能真正让游客乐在其中、心满意足，为当地文旅留住人气。如果搞成“千人宴”变“花生毛豆宴”，则只能是游客花钱买气受，文旅添乱不添柴。

　　文旅，归根结底做的是人心的买卖。靠忽悠，难得人心；靠真诚，才得人心。“千人宴”变“花生毛豆宴”的教训要汲取，期待各地用心用情用力搞文旅，多给地方发展树立叫得响、立得住、传得开的金招牌。

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