纾解“消杀恐慌”，官方别只有一句“不要恐慌”，公众也应相信科学、尊重常识。

弥勒病媒生物消杀通告

　　彩云网评特约评论员 丁铁

　　近日，“云南弥勒全城大消杀18天”一事引发关注。起因是弥勒市爱国卫生运动委员会办公室发布了《弥勒市2023年城市建成区病媒生物消杀通告》，宣布将于8月29日-9月15日在建成区30.7平方公里范围内开展“病媒生物”消杀工作。

　　为什么进行消杀？为什么要持续这么长时间？为什么是建成区？针对什么“病媒生物”？使用的是什么药剂，会不会损害人体健康？面对这一消息，公众难免会产生这样或是那样的疑问，如果得不到及时有效的答疑释惑，恐慌情绪也就会随着疑问的不断增多和各种“小道消息”的传播而产生。从以往实践来看，政府部门的任何一项大行动，都必然带来社会公众的诸多猜测。尤其是像大规模消杀这种与公众生活密切相关的工作，经媒体、网络传播却缺乏科学合理的解释说明，必然令公众出现警惕、担忧，甚至是恐慌情绪。

　　对政府部门而言，分析预判公众情绪、社会影响，做好具体工作内容的科学普以及相关信息发布等准备工作，理应想在前面并落实在前头。而在《弥勒市2023年城市建成区病媒生物消杀通告》中，公众显然难从“为有序推进健康县城建设和巩固国家卫生城市工作，营造健康清洁的生活、工作环境，保障广大市民的身体健康，有效预防控制病媒生物传播性疾病的发生和流行”的表述里，读出解答一系列疑惑的答案。因而，持续18天，覆盖整个城区的消杀活动，难免会令当地群众心里没底，外地网友也要问问还能去弥勒旅游吗。

　　亡羊补牢，为时未晚。眼下，恐慌情绪已经产生，更应尽快采取补救措施，纾解公众“消杀恐慌”。但弥勒市爱卫办工作人员在回应媒体时，虽然指出“病媒生物”主要指蚊子、苍蝇、蟑螂、老鼠等，却并未对因与果作出说明。此外，“消杀并非今年首次，去年也曾在全市范围内开展过大规模的消杀工作”，则难免让人产生想当然预设公众应该知道、应当“给予理解和配合”之感。而边说“有一定的刺激味道”，边强调“不影响健康，请不要恐慌”的笼统说法，怎能答疑释惑，遏止以讹传讹、以谣传谣。

　　纾解“消杀恐慌”，其实真不难。人之所以会恐慌，大多源于在不可预测的环境和情境中出现担心紧张害怕心理。说白了就是对未知的恐惧，解决之道自然也就在于把未知变为已知。一方面应理解和重视公众情绪，而不能从认知层面忽视公众的知识和信息缺失。另一方面应全面梳理并积极回应大众关切，用科学的、具体的说明来解答“为啥消杀18天”“会不会杀虫也伤人”等疑问，而不是用“请不要恐慌”来要求公众把心放到肚子里。其实，讲清用什么方式、用什么药剂、效果如何，哪有那么难！

　　面对未知而紧张，这是人之常情。但从公众的角度来讲，越是面对未知越应秉持科学理性、实事求是的态度。本就是一次预防控制病媒生物传播性疾病的发生和流行的消杀行动，何必杞人忧天、自乱阵脚。总而言之，纾解“消杀恐慌”，官方别只有一句“不要恐慌”，公众也应相信科学、尊重常识。

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