文/卢云东

8月2日，江西省长吴新雄、副省长史文清和南昌市市长胡宪手机号码公布后，8日3日被打爆。多数打入者主要为一试真假。（8月4日《新京报》）

省长、市长把电话公之于众，就是要接受民众反馈的意见，从这个意义上讲省长、市长电话被打爆本应是一可喜的信号，它表明公众对此举的热捧。然而从上述报道看，笔者无疑有些担忧，省长、市长公布手机电话初衷主要是为监督廉租房、经济适用房操作情况，主要希望通过这个电话接受相关举报，解决民众在廉租房、经济适用房方面的难题。即便不能得到此方面的反馈信息，接受民生方面问题也无可非议，然而从现实情况看，有些民众仅仅为了一试真假而爆打省长、市长手机，这显然与省长公布手机号码的初衷相悖。如果此情况得不到解决，笔者以为只会让公布手机号码的省长骑虎难下，同时让有意效仿此举的省市长们望而却步。窃以为理由有四：

其一，省长、市长公布的号码若接受不到有价值信息，显然失去了公布电话的意义；其二，需要省长、市长的解决的问题通过此渠道难以打进来，只会让民众失望，最终让公布的电话成为摆设；其三，省长、市长也是人，他们也有正常休息权利，同时一省一市政务也比较繁重，不可能为接受电话不休息、不办公，这样看来，公布的电话在高负荷的运载后，最终会在公众车轮战电话的轮番进攻下偃旗息鼓，被迫叫停，这样既有违此举初衷，反倒给民众留下言而无信的印象；其四，假若像有关报道那样通过开通多部电话，安排专人接听，从而解决民众打入电话难的问题，但这样会让直接找省长解决或举报问题的民众失望，从而让公布的手机沦为一部普通的办公接听电话，这显然有违公布手机号码的省市长们的本意。

当然若要破解省长、市长们的骑虎难下的局面，笔者也并非不可能，只是尚需民众的积极配合。首先，广大民众能通过其他的途径解决问题的事务，尽量不劳省市长们大驾，按正常渠道合理合法解决；其次，诸如试试真假，一探究竟的电话还是少试为佳，避免资源的浪费，让无用的信息挡了有用信息的路。唯有如此，才会保持省市长们与民众沟通渠道的畅通，公布的电话才会发挥真正的效力。