作者:贾建荣
基层是服务群众的前沿阵地,作风好不好,群众看得最真切。习近平总书记强调:“要坚持把中央八项规定作为铁规矩、硬杠杠,毫不松懈整治‘四风’顽瘴痼疾,不断推进作风建设常态化长效化。”“将就”与“讲究”,映照出两种截然不同的工作状态,也是检验作风成色的一面镜子。现实当中,少数干部把“将就”误当“讲究”,流程走完、材料备齐、痕迹留足,群众的急难愁盼却悬而未决。
“将就”,是作风滑坡的细微苗头,也是形式主义、官僚主义在基层的隐形变种。不少“将就”都披着完成任务的外衣悄然潜伏。接待群众诉求,只求程序办结,不问群众内心感受;开展为民服务,看重场面留痕,弱化实际服务成效;调解矛盾纠纷,满足于息事宁人,不愿深挖问题根源。抱着“差不多就行”的心态干工作,把履职降格为应付交差,为民办事变成简单走流程。很多干群之间的隔阂,不是源于大矛盾大冲突,恰恰是一件件民生小事上一次次“将就”累积而成。表面看省时省力,实则消解责任、懈怠初心。
“讲究”不是追求表面光鲜,而是作风过硬之下扎根群众、务求实效的行动自觉。基层事务少有现成标准答案,能不能做到“讲究”,考验的正是干部的宗旨意识与作风定力。这份讲究,讲究立场、讲究分寸、讲究共情、讲究实效。站稳群众立场,就不会机械套用政策条文当挡箭牌,遇事多换位思考;把握处事分寸,善于读懂诉求背后的难处与情绪,守牢原则底线又兼顾人情温度;厚植为民共情,善于体察群众没有说出口的现实困境;锚定工作实效,跳出重台账轻实绩的误区,把群众获得感作为评判工作的标尺。
同样一件事,“将就”与“讲究”,会得出迥然不同的治理答卷。例如,面对群众来访,“将就”止于登记记录、简单告知;“讲究”紧盯问题闭环,跟进办理进度,主动回访群众感受。再如,社区治理中,“将就”停留在会上表态、纸上落实;“讲究”则主动下沉一线,直面堵点难点,在化解矛盾、改善环境中亮出先锋本色。
当然,倡导“讲究”,并非苛求脱离现实的完美主义。基层客观条件有限,部分矛盾盘根错节,很难毕其功于一役。追求“讲究”,核心在于主观上绝不降低标准,条件允许就做实做细;暂时难以彻底化解的问题,绝不草草了结,做好解释疏导,持续跟进推进,不以现实困难充当放松作风要求的借口。
作风建设只有进行时,没有完成时。群众评判干部,不听华丽表态,只看务实行动。“将就”是责任面前的妥协退让,“讲究”是初心之下的自我加压。抓作风不能有丝毫松劲,广大党员干部要以为人民树政绩的价值取向,跳出“将就”思维窠臼,少一点“过得去”,多一份“过得硬”,把一件件民生琐事办实办好,让优良作风扎根市井烟火,温暖寻常百姓。


