要想在激烈的市场竞争中走得远，必须坚守“所见即所得”的经营底线，将经营重心放在产品品质、物流配送与售后保障上。

　　　　微博截图

　　　彩云网评特约评论员 陈长

　　“树上现摘”的蓝莓，账号IP在山东，发货地却在广州；宣称江苏连云港现捞的鲈鱼，到货后却发现商品产地是广东中山……记者，近日调查发现，一些直播间在直播场景上动起了“歪脑筋”，通过营造工厂直发、产地直发的假象，吸引消费者下单。

　　据悉，在电商平台上，只需不到10元钱就能买到包含工厂打包、田间地头等场景的全套背景素材，商家还附赠绿幕背景替换教程，声称“简便易操作，10分钟完成”。绿幕技术不是原罪，如果用于影视制作、在线教育等丰富视觉效果、降低运营成本无可厚非。问题在于，一些商家将技术手段异化为造假工具，通过虚构“源头厂家促销”“果园现场直播”等场景，使得消费者无法获取商品真实产地、货源及发货信息，支付了相应价款却无法获得对应的商品价值。这种挂羊头卖狗肉的做法，不仅涉嫌侵害消费者的知情权和公平交易权，长此以往，会让行业陷入“劣币驱逐良币”的恶性循环。

　　今年2月1日起施行的《直播电商监督管理办法》明确规定，直播间运营者设置、展示的账号名称、头像、简介和直播间标题、封面、布景、道具等，应当符合法律、法规、规章的规定，不得含有损害国家利益和社会公共利益，违背公序良俗以及欺骗、误导消费者等内容的信息。相关法规已经划出了清晰红线，但平台普遍存在“重流量、轻风控，重事后投诉、轻事前筛查”的问题，所以导致乱象难以根除。

　　相关数据显示，2025年直播电商商品交易总额已超5万亿元，占网络零售额近三分之一，行业用户规模预计达6.6亿。如此体量的产业要实现健康可持续发展，不可能建立在虚假和欺骗之上。平台作为直播内容的守门人，手握技术、数据、规则等多重管控手段，亟需强化内容审核与全流程管理，如建立虚拟场景、AI生成内容强制标注制度等，对于使用绿幕、合成画面、虚拟背景的直播间，有必要让商家在显著位置持续提示。同时，运用技术手段加强直播画面监测，加强识别预警，一旦发现有误导消费者的行为，应当及时采取限制流量、暂停直播、清退处置等措施，从源头上挤压造假直播间的生存空间。此外，监管部门更应畅通举报渠道，对核实的虚假宣传行为依法依规严厉处置，提高违法成本，让造假者感到痛。

　　货真价实永远是最硬的底牌，无底线造假只会制约直播电商行业的良性发展。商家必须保持清醒，要想在激烈的市场竞争中走得远，必须坚守“所见即所得”的经营底线，将经营重心放在产品品质、物流配送与售后保障上。

　　彩云网评所登载的所有文章仅代表作者个人观点，与本网站立场无关。欢迎关注彩云网评，投稿邮箱yncywp＠163.com，稿费从优。