作者：安民

　　在工作中，群众的批评，往往是最直接、最真实的民意表达。面对这些“逆耳言”，是闻过则怒、避之不及，还是闻过则喜、主动作为，不仅考验着干部的胸襟气度，更彰显着其责任担当。

　　良药苦口利于病，忠言逆耳利于行。真正清醒的人，从不害怕听见刺耳之声，反而善于在非议与批评中看清真相。基层一线藏着最真实的民情，群众口中藏着最直白的心声。平日里和风细雨的夸赞固然暖心，可夹杂不满的吐槽、直击弊病的建言，才最能映照出工作中的疏漏短板。不少干部偏爱听顺耳之言，排斥逆耳之语，遇见群众提出意见便心生抵触，面对工作暴露问题便刻意遮掩，久而久之，脱离群众视线，偏离履职初心，小疏漏演变成大难题，小隔阂积攒成大矛盾。

　　涵养闻过则喜的胸襟，首要破除虚荣执念，放下脸面包袱。面子事小，民生事大；虚誉轻薄，实干厚重。干部一旦陷入唯面子论的误区，便会丧失自我审视的能力，深陷自我满足的误区。干事创业本就没有一帆风顺，政策推行存在落差，便民服务存有不足，基层治理尚有短板，皆是常态。不必因他人指出过错而焦躁难堪，更无需因群众直言不足而心生怨怼。以平和心态接纳不足，以豁达气度包容谏言，把群众的批评当作自查自省的明镜，把外界的意见视为查漏补缺的良方，才能跳出思维局限，看清工作实情。

　　乐于闻过，勇于知过，更要全力改过。听见问题是眼界，正视问题是格局，解决问题才是担当。倘若只停留在虚心纳谏的表面，知晓过错却置之不理，接纳意见却束之高阁，再诚恳的态度也只是流于形式，再动听的表态终究沦为空谈。群众的心声从来不是随口闲谈，每一句抱怨都对应着民生诉求，每一条不满都关联着现实难题。面对群众急难愁盼，摒弃拖延懈怠心态，摒弃敷衍应付作风，拿出立行立改的魄力，定下务实可行的举措。简单问题即刻办结，复杂难题统筹推进，遗留矛盾稳步化解，用实打实的行动回应期盼，用看得见的成效化解民忧。

　　善听一隅之言，更要洞察全局之弊。基层治理错综复杂，诸多民生难题绝非单点整改便可根除。很多群众反映的个别小事，背后往往牵扯着流程机制、服务理念、治理方式等深层次问题。干部倾听批评意见，不能只就事论事草草处置，更要举一反三深挖根源。从单一诉求梳理共性难题，从局部不足完善整体举措，从当下短板健全长效机制，做到整改一处、规范一片，解决一事、惠及一方，让批评之声成为优化工作、完善治理的有力推手。

　　新时代各项事业稳步推进，各类矛盾问题交织叠加，更需要广大党员干部常怀自省之心，常修容人之量。少一分刚愎自用的固执，多一分虚怀若谷的谦逊；少一分避错护短的狭隘，多一分刀刃向内的勇气。始终以闻过则喜的胸襟倾听民意，以知过即改的态度锤炼作风，以有错必纠的担当践行使命，在倾听民声中校准前行方向，在整改不足中凝聚奋进力量，脚踏实地深耕基层沃土，用心用情办好民生实事，以清正务实的作风书写为民服务的合格答卷。