景区平价方面的持续坚守，并非营销技巧或经营包装，也不是脱离实际无底线地“卷价格”，而是主动回归旅游为人服务这个本质，真正替游客着想，尊重关注每位游客。

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　　彩云网评特约评论员 何冠军

　　“景区物价会直接影响游玩体验，龙潭大峡谷内外同价，让我们感受到了久违的用心和诚意。”近日，湖北武汉游客在河南洛阳旅游，1元的冰棍、2元的矿泉水、2.5元的黄瓜等平价商品，让他对龙潭大峡谷景区赞不绝口。今年5月起，曾因运营公司资不抵债进入破产程序的河南洛阳龙潭大峡谷景区，因平价商品走红网络。“五一”期间，该景区接待游客9.6万人次，同比增长23%，单日最高接待量达2.3万人次，创历史高峰。此后，景区每天仍有四五千人的客流量，较去年同期有明显增长。

　　曾经，独一无二的自然风光就是文旅发展最大优势，于是，很多地方滋生了严重的“坐商思维”，把游客消费当成“一锤子买卖”，无视游客的感受，随意抬高价格，翻倍的矿泉水、天价泡面、天价烤肠等商品屡见不鲜，退单、毁约等现象在旅游高峰期总有发生，“明码标价”成为欺客宰客的套路……此次，龙潭大峡谷以亲民的商品价格赢得了消费者的认可与支持，推动景区实现了从破产边缘到走红爆火，其中原因值得深思。

　　据悉，景区建立了物价巡查和民生商品价格听证制度，邀请游客代表参与定价，不仅冰棍、矿泉水、黄瓜等物品8年未涨价，景区餐饮住宿价格也较同类景区低30%，与乡镇标价始终保持一致。景区平价方面的持续坚守，并非营销技巧或经营包装，也不是脱离实际无底线地“卷价格”，而是主动回归旅游为人服务这个本质，真正替游客着想，尊重关注每位游客。正是由于真诚待客，用实际行动打动了游客的心，龙潭大峡谷才在旅游市场竞争激烈，各个景区竞相“整活”推销的情况下，赢得了游客的信任与支持。

　　从淄博烧烤到哈尔滨冰雪大世界，再到天水麻辣烫，看似是某个景点或者单品的异军突起，实则却是整体旅游产业链、供应链围绕满足游客需求而协同努力的结果。进入新时代，人们出门旅游，追求的早已不是单纯的视觉享受，而是别样的美好生活体验。旅游是个系统工程，“吃住行游购娱”，任意一个环节的服务跟不上、有瑕疵，都会让游客的感受大打折扣，最终通过社交媒体或朋友圈的传播，给旅游形象和口碑造成难以挽回的负面影响。景区物价畸高固然伤人，但单纯低价，没有相应完善的配套设施和服务，同样会让游客“乘兴而来、败兴而归”，给文旅产业和所在城市的长远健康发展埋下隐患。

　　1元冰棍带火“破产”景区，出乎意料的成功逆袭，再次验证了“以人为本”这个文旅产业繁荣发展的底层逻辑。在治理景区高价、打造平价景区吸引游客的同时，坚持以游客之心为心，读懂游客对文旅消费的新需求、新期待，锻长板、补短板，不断推出高性价比、高质价比的旅游产品和服务，才能实现景点和游客的“双向奔赴”，为文旅产业高质量发展注入强劲新动能。

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