作者:李建朋
年轻干部会和老百姓“聊家常”并且“聊得嗨”,是群众工作能力的重要体现,也是做好群众工作的关键。但有些年轻干部在开展惠民政策宣传、人居环境整治、矛盾纠纷调解等工作中,由于不善“说话”,总是和群众聊不到一个“频道”上,工作打了折扣。因此,年轻干部在与群众打交道中,要会说、多说、善说能打动群众的话,才能和群众打成一片,走好新时代党的群众路线,不负党和人民的重托。
“同坐一条板凳”说“真心话”。只有经常和群众面对面沟通、心贴心交流,才能拉近干群“心距离”,真正了解群众急难愁盼、感受群众所思所虑。高高在上、虚情假意近不了群众的心,年轻干部进村入户开展工作,与群众同坐一条凳子交心,绝不是在群众面前故作姿态,做做表面文章,装装亲民样子,而是要自觉把机关干部的“标签”撕掉,主动摆低姿态、俯下身子,不嫌凳子矮、不怕板凳硬,多往群众家中跑,多和群众拉家常,拿出把板凳坐热的定力,真情实意和群众交朋友,才能获得群众信任。面对群众的“烦心事”,要设身处地为群众着想,千方百计帮群众排忧解难,及时把党的惠民利民富民政策传递给群众,切实把实事好事难事办到群众心坎上,才能赢得群众的支持和拥护。
“熟悉村况民情”说“家常话”。对长期生活在乡村的老百姓来说,习惯了听方言、说土话,对“高大上”的话既不好理解也不喜欢。年轻干部到群众家中走访,就要讲贴近老百姓的话,诸如“家里几口人,在哪里干什么”“有几亩地,是水田还是旱地”“孩子在哪里读书,一个月多少生活费”等等,以朴实的语言讲群众经常讲的话、愿意听的话,不讲官话大话、套话空话,这样才能在群众那里听到真言实情。在向村民宣传党的政策时,切忌照本宣科,要结合实际做好“翻译”工作,把“官话”转变成群众听得懂的“土话”,站在“自家人”的角度,用“接地气”的语言,以通俗易懂的方式回应群众关切,把话说到百姓心坎上,让老百姓听得明白、听得舒坦,方能更好地推进工作。
“备足丰富谈资”说“内行话”。在现实工作中,有的年轻干部身在基层却不了解基层,面对群众却不懂群众,平时讲话滔滔不绝,和群众交流时就“无话可说”,这暴露出在群众工作上的“能力恐慌”。因此,年轻干部要发挥精力充沛、思维活跃、接受能力强的优势,增强学习意识,积极参与乡村振兴、基层治理、产业发展等一线工作,多到田间地头、农户家中“解剖麻雀”,扎实上好群众语言课、基层实践课,努力提升群众工作本领,备足和群众沟通交流的“谈资”,让自己“肚中有货”。要珍惜和群众交流的机会,虚心拜群众为师,立足实际把党的方针政策化作“群众话”。面对群众的疑惑,要当好“内行人”,会说“内行话”,既不能哼哼哈哈打官腔,更不能三缄其口不开腔。