作者：铁媛

　　“与其等风来，不如追风去。在此，我愿做‘旅居云南’的首席推荐人，热忱欢迎更多朋友加入‘有一种叫云南的生活’……”近日，云南省委书记王宁给人民网网民回信，称他愿做“旅居云南”的首席推荐人，并热忱欢迎更多朋友“旅居云南”。

　　如今，旅居产业已成为产业发展的关键一环，纪检监察干部要时刻将群众的关心关注放在心上，将监督“触角”延伸至旅居产业各重点领域、关键环节，持续注入“廉动力”，把“流量”转为“留量”，推动旅居产业健康可持续发展。

　　靠前监督，全力打通旅居产业发展的“中梗阻”。一方面，要把监督“探头”前置到旅游综合治理一线，紧盯节假日客流高峰期，对旅游安全责任落实、文旅市场营商环境、旅游服务质量等情况进行“蹲点式”“体验式”监督，及时发现、重点查处有关部门在旅游组织工作中不作为、慢作为的行为。另一方面，要构建跨部门、跨层级协同联动机制，联合公安、市场监管等职能部门组成监督检查组，采取“四不两直”方式，对辖区范围内重点景区、重点餐饮企业、酒店民宿、购物场所等关键点位开展监督，全过程跟踪破解旅游市场乱象，以强监督促强监管，进一步提升旅客满意度。

　　驻点监督，着重化解旅居产业的廉政“风险点”。针对文旅项目涉及资金大、种类多等特点，要围绕项目推进实施及资金管理使用等方面，做实事前事中事后全过程“嵌入式”监督。全面梳理廉政风险点，从看项目、查工程、问资金入手，有针对性地制定防控措施，建立问题线索快查快办机制，严肃处理旅游服务监管中存在的履职不力、盲目决策等问题，严查破坏旅游市场秩序、阻碍相关产业推进背后的责任、作风和腐败问题，确保项目建设廉洁高效推进。充分发挥派驻机构“贴身监督”优势，通过列席会议、谈话提醒等方式，督促相关职能部门落实行业监管责任，确保各项旅居扶持政策得到有效执行。

　　督促整改，拧紧拧实文旅行业部门的“责任阀”。发现问题是监督检查工作的生命线，推动解决问题是监督检查的落脚点。针对在旅居产业监督检查中发现的个性问题，要采取“问题交办、现场督办、重点回头看”等方式，督促相关部门立行立改，并进一步查找短板，举一反三，全面推动整改。针对发现的共性问题，及时组织召开联席会议共商共讨，推动部门协作，逐步构建起“责任压实——过程管控——源头治理——成果转化”全链条责任体系，全力推动问题真改实改，切实提升监督质效。对问题背后的监管责任履行不到位、措施不力、作风不实等行为，依纪依规坚决予以查处。

　　畅通渠道，积极回应涉旅领域的民生“关切处”。要通过抖音、微博等常用网络社交媒体软件收集分析游客的意见建议，科学研判，发现有价值的问题线索。通过建立投诉举报平台、开通专用信箱等方式，鼓励游客和媒体对文旅市场中的违法行为进行监督和举报。充分发挥民情信息员、阳光监督员、项目建设监理方等日常监督作用，拓宽监督渠道，整合监督力量，线上线下齐发力，及时受理、处置相关问题线索，回应群众关切，做到件件有回音、事事有着落，为游客营造公平、有序、放心的消费环境。