彩云网评特约评论员 胡勇俊

　　2018年，近10年来导游首次进入全国五一劳动奖章评选。今年5月，在全国范围内，云南省导游张宇及一名陕西导游一同获得该项殊荣。这是我省旅游强省建设以来，旅游从业人员首次获此殊荣。用张宇的话来说，其实在云南有太多默默奉献的导游，他们身上都流淌着常常被人忽视的正能量。（7月5日 春城晚报）

　　用12年的坚守和优质服务，让无数游客乘兴而来、满意而归，80后优秀导游张宇捧回了金灿灿的全国五一劳动奖章殊荣，这既是其个人的荣耀，也是云南导游行业的骄傲。在为张宇打call的同时，也值得对云南旅游产业发展进行深层次思考。

　　来自天南海北的游客在云南的观光赏景时候，导游承担起“纽带”和桥梁作用，为游客介绍云南的好山好水、风土人情，讲好云南故事，让游客留下美好的回忆。这些导游专业、敬业，富有爱心和正能量，用无微不至的服务为七彩云南加油增分。

　　旅游行业有句俗话：景区美不美，全靠导游一张嘴。从某个方面来说，七彩云南之所以能够得到众多游客认可和青睐，导游从业者功不可没。但是，我们也应看到导游行业存在的一些问题。近年来曝光的导游负面事件，不但让导游形象受损，也在一定程度上影响了全省旅游业的美誉度。因此，各级、各有关部门应该重视导游工作，把培养高素质导游队伍作为促进全域旅游的重要举措，抓紧抓好，抓出成效。

　　打造专业优质的导游队伍，首先应进行行业整顿，净化导游队伍。针对现有导游队伍中存在的缺陷，严肃行业纪律，实施严格管理。对无证上岗、弄虚作假、欺骗游客等行为一律说不，打造出遵规守纪、具有纯洁性、先进性的云南导游名片。其次，加强培训力度，提升导游素质。通过开展业务知识、职业素养等方面的综合培训，让导游们业务精、本领硬、勇奉献，树立素质过硬、敬业爱岗、富有爱心和正能量的云南导游形象。最后，落实关爱制度，维护导游权益。各地、各有关部门应整治导游“无底薪、无保障、无尊严、无身份”等现象，全面落实导游关爱制度，做好导游安全保险、提升行业地位等工作，探索新时期导游管理的新路子、新方法。

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