把潜在的危险因素考虑周全，将各项保障工作做细做实，才能为游客提供一个安全、舒适、放心的旅游环境。

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　　彩云网评特约评论员 陈长

　　近日，27岁女游客在三亚被不明生物咬伤，抢救无效不幸离世，引发广泛关注。目前三亚市卫健委已成立调查组，将涉及的两家医院相关病历资料进行封存，并联合省级专家组开展调查处理和逝者善后、家属安抚等工作。

　　在当今城市化进程日益加快，医疗水平不断提升的条件下，游客在闹市被不明生物咬伤致死，确实罕见。但它绝不是能被轻视的“小事”。要知道，在旅游出行已成为生活重要组成部分的今天，哪怕是极端偶然的意外事件，也可能成为个体或家庭不可承受之重。如此次事件并非发生在深山密林，而是在人们普遍认为比较“安全”的城市绿化带旁，实在令人唏嘘。这一悲剧也提醒各地，不能忽视“隐性风险”的存在，风险告知与防护措施得跟上。比如，在酒店、景区提供有毒动植物防范手册，在绿化带设置警示牌，并公示具备抗蛇毒血清的医院名单与急救联系方式等。让游客清楚应对险境的方法，才能避免陷入事后补救的被动局面。

　　此外，应急救治是否存在瑕疵，也是舆论关注的焦点。在不少人看来，三亚作为热门旅游城市，每年都会迎来数千万游客，其医疗体系应当具备应对突发伤害的能力。然而，该女游客就诊的两家医院都没能成功挽救她的生命，让游客们不免担忧，在遭遇类似意外时能否得到及时有效的救助。近年来，旅行途中失去生命悲剧时有发生。今年5月，四川省甘孜州稻城亚丁旅游景区内，一名女性游客因高反休克昏迷，最终因抢救无效死亡。其实，每一次旅途中的生命逝去，都在拷问应急救治体系。而调查的最终目标，不仅是厘清责任，更重要的是举一反三，通过完善制度来避免类似悲剧的再次发生。比如，在游客集中的景点设置医疗救助站，扩大急救箱、自动体外除颤仪、应急救护一体机等急救设备设施的覆盖面；热带雨林、高原等高风险景区与当地医院建立快速转运机制，并储备好抗蛇毒血清、高原病急救药等特种药品，确保患者能在第一时间得到及时规范的治疗。唯有将“生命至上”落实到日常各项安全管理制度上，才能避免“用悲剧推动进步”的困境。

　　每个人都是自身安全的第一责任人。随着徒步、爬山、露营等户外活动的火热，人与野生动物“亲密接触”的频率在增加。当人与自然的边界正在被重新定义，风险防范也应随之升级。比如，提前熟悉旅游地情况，了解前往医疗机构的最优路线；掌握心肺复苏、蛇虫咬伤等应急处理知识；野外活动时穿戴好防护装备，避免高危区域等等。只有把功课做足，才能让每一次旅行都成为充满欢声笑语的温暖旅程。

　　真正的诗和远方，永远建立在安全的基础上。这起个案为各地旅游城市敲响了警钟，只有未雨绸缪，把潜在的危险因素考虑周全，将各项保障工作做细做实，才能为游客提供一个安全、舒适、放心的旅游环境。

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