临安古城里的新民生。云南网记者 李树芬 摄。
彩云网评特约评论员 陈长
近日,云南省市场监管局印发《2021年市场监管“云安行动”方案的通知》提出,自1月22日至3月22日开展为期2个月的“云安行动”,要求各地切实做好春节期间市场监管,全力维护市场繁荣稳定。良好的市场秩序关系千家万户福祉,开展“云安行动”是做好“六稳”工作、落实“六保”任务的具体之举,也是让百姓安心过年、放心消费、暖心过节的重要保障。
春节是一年中最重要的节日,也是消费的旺季。从米面粮油、蔬菜、水果等商品,到餐饮、住宿、旅游等服务,群众的消费量较往常大幅提高,也对市场秩序提出了更高要求。特别是今年受疫情影响,各地倡导“非必要不返乡”,许多在外务工人员留在原地过年,做好物资供应和服务保障更要加大力度。可以说,维护好春节市场秩序不仅事关群众健康安全,更是一项实实在在的“民心工程”。
制度的生命力在于执行,行动方案关键在“行动”。《通知》要求重点抓好市场监管疫情防控、食品安全整治、药品安全整治等六个专项行动,“作战图”已经明确,需要市场监管部门出重拳、亮利剑,把纸面文字转化为有效行动。监管部门要结合春节市场特点规律,加强对集贸市场、餐饮行业、超市商店、旅游景点等场所监管,深入开展隐患大排查,从重从严从快查处违法生产、假冒伪劣、哄抬物价等行为,让浑水摸鱼者碰到铁壁,形成强大震慑效应。同时,要做好服务保障,建立值班值守、问题受理、现场调查等制度,通过多种渠道加大宣传力度,帮助消费者了解产品和服务质量标准,畅通维权渠道,最大限度降低消费者的损失。
人无信不立,业无信不兴。诚信事关市场健康运行,事关社会和谐有序,也是经营者的生命。经营者要坚守社会责任底线,依法依规经营,不销售国家明令禁止的商品,杜绝欺客宰客、掺杂使假、强制交易等侵害消费者权益的问题发生。同时,要真诚对待每位消费者,加大对节日期间生活必需品的供给,提供优质高效服务,积极化解消费纠纷,营造诚实守信、规范有序的市场环境
维护市场秩序事关每个人的切身利益,需要每位消费者提高警觉、擦亮双眼。一方面,要科学理性消费,冷静对待各类推销促销手段,购物不扎堆、不哄抢,选择到正规商场采购物品,注意商品是否标明生产厂家、保质期、批准文号、卫生许可证等内容,拒绝购买证照不全、虚假宣传的产品,防止落入“低价陷阱”。另一方面,要增强维权意识,注意索要和保留好购物收据、发票等消费凭证,当合法权益受到侵害时,及时拨打12315投诉热线或向有关部门投诉,依法保护自身合法权益。
“人心齐,泰山移。”只要社会各界同心协力,各自扮演好自己的“角色”,春节市场一定能够稳定有序,我们也将迎来一个欢乐祥和的新春佳节。
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