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【彩云网评】扫楼筹款,缺的是监管
发布时间:2019年12月03日 18:16:36  来源: 云南网
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水滴筹项目 网络截图

  彩云网评特约评论员 张全林

  近日,一则“扫楼式”筹款视频令互联网筹款平台水滴筹陷入信任危机。根据相关视频,水滴筹在很多城市招募了“筹款顾问”,他们中很多人以医院为驻地,“扫楼”引导患者发起筹款,却不审核筹款涉及的疾病及治疗费用、筹款人经济状况等信息。患者完成筹款申请后,“筹款顾问”即可获得一部分收入。

  技术手段的进步,让互联网众筹现象应运而生,但就操作流程而言,如此筹款问题多多。比如对求助者身份信息、筹款目的、款项用途等的难以把握、跟踪监控,频频引发公众信任危机。虽然的确帮助了不少人,但由于监管的“留白”,也带来了诸多问题。诸如骗捐时常发生,究其因仍是缺乏相关的制度所致。“扫楼式”引导患者筹款,表面看是热情为患者服务,诱导之下容易造成泥沙俱下,使不符合条件的患者也发起筹款。尽管“筹款顾问”不从筹得款项中取利,但是,一旦不符合条件的患者成功发起筹款,在客观上仍然造成对善意的伤害。久而久之,就会破坏慈善事业的发展。

  要杜绝善款“跑水”,就需要扎紧互联网众筹的篱笆,堵住骗捐、诈捐的漏洞。就水滴筹的案例看,该公司回应还算及时有效,第一时间全面暂停线下服务,进一步强化监督机制,用“休克疗法”扭转和保障了水滴筹的项目发展路径不偏离慈善航线。

  然而,要杜绝类似事件对社会信用体系和慈善事业的滋扰,政府、企业、个人还需要做的有很多。政府应提供更为有效的监督和管理措施,依据《慈善法》开展严格的治理;作为平台而言,企业应有能力事前甄别或事中发现不良求助人,或具备独立为平台本身“骗捐”行为承担各类法律责任的能力;针对个人来说,尽管社会并不一定能够为每个困难者提供相应的救济,但互帮互助应该成为社会救济的尺码。总之,让互联网众筹得到规范,遏制少数人借此实施欺诈的恶劣行径,把“好钢用在刀刃上”,才能持续激发人们投身慈善事业的热情。

  互联网公益得以发展的基石是信任和透明。就公众关心的绩效问题,水滴筹舍弃原有以服务患者人数为主的绩效管理方式,调整为以项目最终过审的合格通过率为依据,考核围绕筹款全过程,侧重项目真实合规和服务质量的做法,无疑是一波坏事变好事的操作。可见,办好事、做善事,不能光靠蛮力干,还要做到监督不留白,慈善事业才能够行稳致远。

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责任编辑:陈韵
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