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【彩云网评】“开锁被罚”重点不在“钱”上
发布时间:2019年08月15日 17:34:30  来源: 云南网
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  通报截图

  彩云网评特约评论员 渝西锋光

  受超强台风“利奇马”影响山东寿光遭遇水灾。近日寿光七个五开锁中心因收取消防救援车辆300元开锁费引争议。网传收取消防官兵开锁费的男子已被警方抓获,还配发了多张现场照片。8月14日晚寿光市公安局负责人回应称,网传“男子被抓获”消息不实。

  锁也开了,钱也退了,最后还遭罚款,写了道歉信、承诺“救灾车辆和受灾市民免费开锁,60岁以上老人免费开锁”……这家七个五开锁企业,感觉有点冤。由于“开锁前没有告知对方收费标准”“不明码标价”,被处于5000元罚款“顶格处罚”,无疑值得商榷。

  毕竟,开锁这种业务有个“你情我愿”的沟通基础,开锁企业在服务当中若有不当行为,既要有当事服务对象的举证,还得有来自行业标准的客观评判。因此很有必要探究的是,开锁企业没有“明码标价”,是否就一定得处以罚款、并且以高达5000元罚款的“顶格处理”?

  舆论对开锁企业收取救灾消防车开锁费有争议,客观而言极为正常。有争议,表明公众注意到了这件事,并不等于就是坏事。一方面,任何企业或公民个体,面对突如其来的水灾,都应发扬公益爱心,力所能及作出反应,为社会有序治理奉献力量。另一方面,开锁公司不能因为自己后来做了大量公益,就忽略自我服务,包括未做好明码标价方面的检视。

  有不当能够修正,七个五开锁企业的后续举动也就值得关注。尤其是在被罚款5000元之后,主动退还消防队300元开锁费,并决定免费为所有救灾车辆、受灾群众和60岁以上老人提供开锁服务,这些实实在在的公益行为理应得到点赞。在此同时,当地相关部门也不妨对涉事企业多作关心,比如了解一下“关门未正常营业”,究竟出于什么原因,帮助七个五开锁企业解除一些疑虑,从提升营商环境角度来说肯定是件好事。

  寿光公安部门及时回应网络猜疑,有效破碎“男子被抓获”传言,不只是化解了七个五开锁企业负面形象危机,还有力树立起当地职能部门依法作为的客观印象。充分接近事实、还原事件现场、公开解疑释惑的过程,既能向社会公众进行有效的公益常识普及,还能鼓励公民及企业个体积极履行公益义务、依法维护合法权益。

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责任编辑:李雪瑞
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