为了买到回家的火车票，一些人求助抢票软件。据了解，第三方软件抢票就是不断刷新12306网站的余票信息。铁路部门介绍，这些软件的相关机器特征已经被识别并被实施限制措施。也就是说，即使用户花钱购买了加速服务，购票的成功率也绝不会像各个抢票软件显示的一样。为出行安全，最好不要通过第三方代购网站和手机客户端购票。（1月28日央视财经）

　　看到这则新闻，那些使用抢票软件、购买加速包的用户，估计要泪奔了。本来想花钱图个省心，不用再费尽心力刷票，能够方便快速抢到火车票，谁知抢票软件已被识别并被限制，等于是白花了钱，也没达到抢票目的，甚或因押注于抢票软件，而耽误购票时机。

　　显然，在12306对抢票软件进行技术识别和限制之后，意味着接口被强制截流，抢票IP受到拦截，无法实现高频刷票功能，降到与普通网友一个等级，抢票软件也就由“神器”沦为“废铁”了。可想而知，这样操作对抢票软件的打击非常大，用户将因抢票成功率太低，而被迫抛弃它们，重新改上12306官网刷票。

　　此前抢票软件之所以能够流行起来，就是因其站在用户的角度考虑，弥补了12306官网的诸多缺陷，推出了便利功能。可事实上，抢票软件只是凭借软硬件优势，比普通网友的速度快罢了，加速包并未真正提高成功率，如果12306上没有余票，抢票软件也无能为力，再快也抢不到票，无论用户购买多少加速包，也等于零。

　　近年来，随着不断听取公众建议，12306系统逐步完善和进化，购票体验有了很大的提升，用户口碑也逐步改观，但在春节期间，偶尔还会上演一票难求、系统崩溃的现象。12306在鼓励和引导用户登录官网购票时，也要看到此举将给自己带来的压力，需要继续加强系统承载力，不断完善购票体验感，以满足亿万用户的购票需求，实现公平、透明、合理的售票机制，方是最好的解决之道。 

　　王桂霞