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【“一机游”进行时】“一部手机游云南”让管理服务无处不在
发布时间:2018年09月26日 17:44:00  来源: 云南网
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  彩云网评特约评论员 丁恒情 

  低价游、强迫购物、辱骂游客以及在景区频频爆发的社会治安事件,将云南旅游推向舆论的“风口浪尖”,对云南旅游形象乃至云南旅游业长远发展产生诸多不利影响。基于这样的现实,云南省委、省政府作出了一手抓旅游产业转型升级、一手抓旅游市场整治的决策部署。那么,在“史上最严整治”的背景下,如何打造一种全新的旅游模式,防止沉疴积弊改头换面卷土重来?显然是推动云南旅游产业转型升级的当务之急。

  面对一场刀刃向内的“自我革命”,尤需壮士断腕的勇气和久久为功的担当。2017年8月16日,云南省省长阮成发在政府工作会议上,提出打造“一部手机游云南”平台;2017年9月29日,云南正式启动“一部手机游云南”建设,旅游革命的破冰之旅自此便扬帆起航。从“出点子”到“迈步子”,仅仅用了40多天的时间,决心之大、行动之快、力度之强,可谓前所未有。在这背后体现的,是云南重建市场规则和秩序、重塑旅游品牌和形象的担当和勇气。

  推动旅游产业转型升级,重塑云南旅游品牌和形象,既等不得也慢不得,“迈开步子”更要“甩开膀子”。从积极推进智慧旅游信息化基础设施建设和数字化平台建设,到推动传统旅游发展方式、管理模式、业务流程的优化和提升,再到推动城市景区资源和名景、名店、名馆、名品等资源全要素上线,“一部手机游云南”APP为云南旅游产业全面升级注入了新鲜活力。今年6月1日,“一部手机游云南”APP平台上线试运营,标志着云南旅游智能化迈出了一大步。

  “一部手机游云南”APP作为新生事物,总有一个不断发展完善的过程。根据试运营期间市场反馈来看,“一部手机游云南”APP只是达到“能用”的标准,距离“好用”还有一定差距,体验感仍显“生涩”。但令人欣慰的是,今年8月份以来, “一部手机游云南”APP首页、直播、地图、导览等核心功能进行全新改版和优化,并发布了“一部手机游云南”APPV1.7.0版……这些努力充分彰显了云南着力提升旅游智能化水平的决心,值得点赞。

  说到底,希望让游客用手机解决旅游全环节的所有“痛点”,数字化技术只是起到一个“探路”的作用,一部手机“包打天下”还有很长的路要走。但在移动互联时代的大背景下,“一部手机游云南”背后蕴含的“破冰”意义是深远的,也饱含着人们对云南旅游改革的期待。8月29日,“一部手机游云南”工作领导小组第11次专题会议强调,要确保10月1日“一部手机游云南”APP“好用”并全面上线推广。笔者衷心期待“一部手机游云南”APP闪亮登场,真正让游客买得安心、吃得放心、玩得开心,切实感受到“旅游体验自由自在,政府管理服务无处不在”。

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责任编辑:张洁一
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