彩云网评特约评论员  杜才云

云南地处北回归线附近，具有无与伦比的自然风光，独特的民族风情，悠久的历史文化，旅游景点众多，旅游线路异常精美，但旅游涉及要素多，与硬件、软件、管理、行业自律、行业管理、旅游环境都有密切关联，哪个环节出现问题，都会直接影响旅游形象和旅游经济发展。要把旅游资源利用好、把旅游做大并不容易，把旅游做强更不容易。

近年来，云南旅游业在发展的同时，也遇到了一些深层次的问题。比如从业人员素质良莠不齐，服务质量不能满足需要，甚至出现店大欺客、变相强迫购物等违反旅游法规的情况，都在某种程度上降低了游客的旅游满意度、获得感。

“在其位谋其政”“不在其位不谋其政”，说白了，没有执法权的部门不能开展执法监督，那么有执法权的部门就是推动旅游环境持续优化的关键力量所在。对此，云南省工商和市场监督部门主动站出来，在强化旅游秩序管理中敢于担当、主动作为，并取得良好的社会效果。

就笔者来看，相关部门第一季度开展旅游环境治理至少在四个方面让人“眼前一亮”：其一，加强调研，找准了旅游行业主要问题和症结所在；其二，以问题为导向，制定了旅游市场秩序整治调整，做到“先礼后兵”；其三，开展全覆盖执法大检查，对查处的问题决不手软，根据违规情形给予不同程度的处理，同时做到处罚与维权同步进行；其四，加强与公安、水务、旅游部门联动，完善了信用制度、推行旅游企业正规化管理。

“徒法不足以自行。”不管理则乱象丛生，严管则风平浪静，管与不管两个样，一方面充分说明旅游行业里的部分从业人员属于“核桃型”的，他们根本不怵法规，必须不定期“敲打”，才能管住乱作为的“心、手”；另一方面表明“严管才是厚爱”，旅游行业需要严格管理才有明媚的春天、硕果累累的秋天，各涉及的相关部门必须与云南省委省政府保持高度一致，拿出部门系统的实际行动，推动云南旅游朝着世界一流宏伟目标强势迈进。

做强做大云南旅游，把云南最美的一面展示给世界，拉动云南经济社会腾飞，是云南人民最迫切的声音，也是游客最强烈的期盼。作为相关部门领导，更须提高政治站位，把准历史方位，强化工作定位，注重有位必有为，谋划实策、拿出实措、躬身实干、务求实效，持续发力、奋力推动云南旅游事业更美更强。

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