自政府部门深入推进“放管服”、推进“最多跑一次”改革以来，笔者也成为了受益者之一。作为外地人，笔者比较轻松地在昆明办理了护照、居住证等证件。此外，在办理新生儿医保时，本来只是准备先去看看，完善材料后再去办的，结果因所需证件资料不多，笔者都携带了，现场也有复印材料的窗口，当场就办好了，而工作人员的态度，也是很好的……这样的办事效率与流程，的确更简化了，也给了人更多的获得感。

数据显示，“最多跑一次”事项清单公布以来，截至去年底，昆明市“最多跑一次”事项共接件7362128件，现场办结7361363件，办结率99.98%。这对百姓来说，确实是看得见摸得着的福利。不过，精益求精、好了还要更好，也应是政府部门该有的追求——既然“最多跑一次”改革取得一定成绩，那么就应该以更高的标准更严的要求去推进。

李克强总理在2018年政府工作报告中指出，要深入推进“互联网+政务服务”，使更多事项在网上办理，必须到现场办的也要力争做到“只进一扇门”“最多跑一次”。这意味着，推进“最多跑一次”改革，已成为自上而下的一种共识。从管理型政府向服务型政府迈进，深入推进“最多跑一次”办事改革是必须之举。

目前来说，推进“最多跑一次”的办事改革，仍然有一些细节需要完善。比如，“最多跑一次”的前提是材料齐全，但是，很多人并不知道办事情的一些必备手续和材料。比如笔者办理新生儿医保时，就在办公大厅找不到相关的宣传与介绍，找到工作人员询问后才得到一张宣传单，上面有所需的相关材料。这样的信息公开力度，显然是不够的，还需更进一步。除此之外，在“互联网+政务服务”的时代，在微信公众号，政府部门APP等上面，也可以将相关信息公之于众，并及时更新，让群众可以对照准备材料。此外，还应加大对政策措施的宣传普及力度，创新政策的宣传方式，将老百姓接触政策的信息门槛降低，如此才能让改革落得实、行得远、效果明显。

简而言之，“最多跑一次”办事改革是一件好事，但仍需配套细节的支撑。唯此，才能将制度的善意更好地发挥出来。

龙敏飞