打开网页,二手车交易平台的广告扑面而来;拿起手机,有人刷完淘宝,就看闲鱼,想处置自己不想留存的物件……二手交易平台正慢慢嵌入年轻人的生活,这是一个有趣的现象。
搬一次家,才知道有多少用不着又占地儿的东西,看过但不想留存的书本、不再穿但有八成新的衣服、还有无数未开封的囤货……这些闲置物品怎么处理?要么直接丢弃,要么就是爱心捐赠。如今,二手交易平台兴起,且内容越来越细分,成为人们处置闲置品的新平台。
这既是因为互联网带来的新的生活方式,也因为消费升级,人们生活用品更新迭代速率不断加快。新的生活方式不仅是人们从实体店购物逐步习惯网上购物,从网上获取信息,进行交易,也指新的消费主力消费观念在不断变化,“买买买”的观念正倒向“断舍离”,消费更为理性,以前是把想要的买下来,无关价格,买个高兴;现在是只买需要的,且综合考虑性价比。越来越多的消费者正在践行理性消费的生活方式,更重视消费品的使用和分享,不那么在意占有物品,正因如此,二手交易平台应运而生,闲鱼、转转、二手拍拍等,出售的二手物品种类繁多,大到汽车,小至手机、玩具、衣物、书籍等。
不过问题随之而来,首先是商品质量评级如何界定,其次是物品几成新怎么判定,交易之后出现的质量问题如何追责。这既是二手交易平台亟待考虑的问题,也关乎买卖双方的权益,可以说,这是掣肘目前二手交易市场发展的难题。
买奢侈品包,真假难辨,容易买到假货;二手的手机质量如何,买家卖家可能各执一词……二手交易平台的商品鱼龙混杂,质量参差不齐,买卖双方在同一平台却依然卖家不好卖、买家不愿买。当然,问题也是机会,说明二手交易平台必须进一步完善信用评价体系,包括商品质量的把控和买卖双方信誉的评价机制,尤其是在二手汽车和二手电子商品市场,信用体系的完善是交易的关键。
我们还应该看到二手交易市场的其他特点,一些二手商品的流转交易并不在于变现,而是资源共享,比如二手书。相比于其他物品,书籍更容易出现闲置。二手书的卖家想的可能不是做买卖,而是提高书籍的使用频率,或者是找到有共同阅读兴趣的人,一些用户甚至希望由此建立社交群。所以,此类商品的二手交易平台可能需要另一种算法,增强商品的推荐,突出平台的沟通功能,优化交易体验。
二手交易平台不单是卖东西,处理不同商品的逻辑各不相同,买卖双方或需要权威的质量评定才能达成交易,或需要借助平台分享闲置品,或只是降低成本体验不同产品的性能,商品各异,需求多元,说明二手交易平台大有空间可为。着眼于这些需求,完善平台功能和信用,实现内容细分,将会加快个人闲置物品的循环利用,促进社会资源走向节约高效,也能让平台获得更多用户,更好更快发展。
朱婧


